Não é um bom dia para Bose - a empresa acaba de anunciar um recall de mais de 1 milhão de módulos de baixo que vendeu de janeiro de 1994 a abril de 2007 nos EUA, Canadá e México. Esses módulos ou subwoofers, apresentam risco de falha de componentes elétricos que representam risco de incêndio, de acordo com a aviso oficial de recall da Consumer Product Safety Commission (CPSC).
Os módulos de baixo foram vendidos como parte dos sistemas de home theater Acoustimass, Lifestyle e Companion da Bose, que eram conjuntos de home theater em uma caixa que incluíam uma variedade de alto-falantes passivos com fio junto com o baixo amplificado módulo. Se o seu sistema Bose for semelhante ao da foto acima, há uma boa chance de ele estar incluído no recall.
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Não se esqueça, a Bose também fez essas unidades em branco, portanto, se o seu sistema não for preto, isso não significa que você está fora de perigo.
Embora não seja como se esses módulos estivessem causando o incêndio espontâneo de casas, houve incidentes suficientes relatados a Bose que a empresa sentiu que um recall era necessário. Houve 21 relatos em todo o mundo sobre os módulos de graves queimando ou derretendo, de acordo com o CPSC, incluindo três incidentes de incêndios resultando em danos materiais em carpetes, um gabinete de entretenimento e materiais ao redor do caixa de baixo. Felizmente, nenhum ferimento foi relatado.
O aviso de recall da CPSC tem uma longa lista de produtos afetados, mas você pode achar mais fácil usar o página de recall que Bose criou, que o guiará pelo processo de localização do nome, número de série e código de data de fabricação do seu produto. Se o seu produto estiver entre as unidades afetadas, a Bose aconselha que você pare de usá-lo imediatamente e não o conecte ou reconecte à energia elétrica.
Neste ponto, você tem duas opções. A Bose está se oferecendo para permitir que você envie seu módulo de baixo e o consertará gratuitamente. Ou, se você se perguntar se talvez essa seja uma boa desculpa para atualizar para um sistema Bose mais recente - talvez um Bose Smart Soundbar 900 com Dolby Atmos - você pode devolver o módulo de baixo recolhido e obter um desconto de 40% em uma nova barra de som Bose.
A página de recall da Bose também permite que você inicie um processo de devolução de autoatendimento para alguns dos módulos de baixo afetados; no entanto, para outras unidades afetadas, você terá que entrar em contato diretamente com a Bose.
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