Wi-Fi não está funcionando? Como corrigir os problemas mais comuns de Wi-Fi

Wi-fi os problemas podem atingir qualquer pessoa a qualquer momento, não importa quanta experiência em rede você tenha. Mas se você nunca se deparou com um problema específico de Wi-Fi antes, não há problema em não saber como corrigi-lo. Tudo o que você precisa são as ferramentas certas e algumas dicas, e você poderá resolver seu problema de Wi-Fi rapidamente.

Se você está enfrentando problemas com internet lenta, queda de sinal de Wi-Fi ou simplesmente não consegue se conectar ao Wi-Fi, aqui estão algumas das correções mais rápidas e fáceis que você pode tentar; bem como alguns conselhos avançados para problemas mais preocupantes que definitivamente resultariam no seu Wi-Fi não funcionar ou em velocidades mais lentas.

Lento ou n Wi-Fi o acesso à internet em alguns quartos

O Wi-Fi é feito de ondas de rádio, o que significa que seu roteador Wi-Fi transmite em todas as direções a partir de um local central. Se o seu roteador estiver em um canto distante da sua casa, você estará cobrindo uma grande parte do mundo externo desnecessariamente. Se puder, mova seu roteador para um local mais centralizado. Quanto mais próximo você colocar seu roteador do centro de sua área de cobertura, melhor será a recepção em toda a sua casa.

Se você tiver antenas externas, tente ajustá-las também. Alternar entre as posições totalmente vertical e totalmente horizontal pode ajudá-lo a alcançar várias direções.

Se você mora em um prédio de apartamentos, outros roteadores podem estar interferindo no seu. Software livre, como NetSpot no Mac, Windows e Android, ou Analisador Wi-Fi para Android, pode mostrar todas as redes sem fio próximas e qual canal elas estão usando. Se o seu roteador se sobrepõe a redes próximas em salas específicas, considere mudar para um canal menos congestionado. Se precisar de ajuda para mudar, aqui está o nosso guia sobre como mudar seu canal Wi-Fi.

Se nada disso ajudar, sua casa pode ser demais para um roteador. Considere a compra de um repetidor sem fio ou configurando um roteador antigo para servir como um para estender o alcance do seu roteador principal. Atualizando para um sistema sem fio de malha para toda a casa também pode ajudar com pontos mortos em certas áreas de sua casa. De qualquer forma, pode ser hora de ir e comprar um novo roteador.

Internet lenta em todos os lugares

Se a velocidade do seu Wi-Fi for lenta, não importa onde você esteja, tente conectar um laptop diretamente ao roteador e teste a velocidade da Internet usando um dos melhores testes de velocidade de internet. Se as velocidades ainda estiverem baixas, o problema provavelmente está na sua conexão com a Internet, não no seu roteador. Experimente alguns destes maneiras de melhorar a velocidade da sua internet e entre em contato com seu ISP.

Se esse não for o problema, pode ser que seu canal sem fio atual esteja superlotado por seus dispositivos ou por outras redes próximas. Considere alterar o canal em seu roteador nas configurações do roteador, por acessando as configurações de administrador.

Se isso não ajudar, execute um redefinição de fábrica no seu roteador e configurá-lo novamente pode ajudar. Na maioria dos roteadores, há um Reiniciar botão que você pode segurar com um clipe de papel. Faça isso por 30 segundos e o roteador deverá retornar às configurações de fábrica. Use nosso guia para configurar um roteador sem fio para obter tudo configurado corretamente e ver se isso ajuda.

Se nada disso funcionar e sua internet estiver boa em uma conexão com fio, seu roteador pode estar morrendo. Considere comprar um novo: Aqui estão os melhores roteadores que analisamos e por que eles são ótimas escolhas. Se o roteador parecer bom, pode ser o seu modem, que pode sofrer problemas de conectividade se estiver saindo também. Se você deseja atualizar seu modem como uma correção, também temos um guia sobre alguns dos principais combinações modem-roteador. Atualizando para um WiFi 6 ou o roteador Wi-Fi 6E também pode ajudar a aliviar problemas de congestionamento e oferecer suporte a velocidades mais rápidas, desde que seu plano de banda larga seja capaz dessas velocidades aumentadas.

Um dispositivo não pode se conectar ao Wi-Fi

Às vezes, você se depara com um problema de Wi-Fi com um dispositivo específico. Provavelmente é apenas um problema momentâneo de rede, que é uma solução fácil. Tente desligar o Wi-Fi em seu dispositivo e, em seguida, reativá-lo - ou desconectar e reconectar seu dongle Wi-Fi. Se isso não funcionar, reinicie o dispositivo e tente novamente. Em seguida, tente reiniciar o próprio roteador.

Se isso não ajudar ou se o problema ocorrer novamente, considere excluir sua rede atual da lista de redes salvas em seu dispositivo e reconecte-a novamente.

Se você estiver executando o Windows 10 ou 11, procure por “solução de problemas de wifi” e abra o resultado, que deve ser Identificar e reparar problemas de rede. Isso passará por uma série de diagnósticos que podem restaurar a conectividade. No MacOS, você pode executar Diagnóstico sem fio. Segure o Opções tecla e clique no botão AirPort (Wi-Fi) ícone na barra de menu. Encontrar Abra o diagnóstico sem fioe siga as instruções na tela.

Nada pode se conectar ao Wi-Fi

Se você não conseguir se conectar ao seu Wi-Fi, conecte seu laptop ao roteador diretamente usando um cabo Ethernet e veja se consegue se conectar dessa maneira. O tipo particular de cabo Ethernet não importa, mas existem alguns Cabos Ethernet que são melhores que outros. Se isso funcionar, seu Wi-Fi é o problema e você deve tentar algumas das outras correções listadas aqui. Se não funcionar, sua internet pode estar totalmente desligada. Verifique a página da Web e as contas sociais do seu ISP ou ligue para eles para ver se eles estão relatando problemas. Às vezes, os provedores podem ser um pouco lentos para observar os problemas, então você também pode verificar com um site de monitoramento como o Downdetector e veja se outros usuários em sua região estão relatando problemas.

A redefinição do roteador também pode corrigir uma infinidade de problemas, e a incapacidade de se conectar é um deles. aperte o Reiniciar botão na parte de trás do roteador com um clipe de papel por 30 segundos, e o roteador deve retornar às configurações de fábrica. Use nosso guia para configurar um roteador sem fio para obter tudo devidamente configurado.

Se isso não adiantar, talvez seja necessário considerar a compra de um novo roteador.

As conexões caem em momentos aleatórios

Existe algum tipo de padrão? As conexões caem sempre que você usa o micro-ondas? Você acabou de instalar um aquário? Pode parecer estranho, mas alguns roteadores têm problemas com esses e outros hardwares domésticos. A banda de 2,5 GHz é prontamente interferida por outros dispositivos, e 5 GHz e 6 GHz são notórios por serem interrompidos por objetos físicos. Também pode ser que você esteja enfrentando interferência de outras redes ou dispositivos. Se seus vizinhos são usuários frequentes de Wi-Fi em um horário específico todos os dias, isso pode estar deixando você lento.

Mudar o canal do seu roteador pode ajudar. Você pode usar NetSpot no Mac e Windows e Analisador Wi-Fi para Android para mostrar todas as redes sem fio próximas. Se o seu se sobrepõe a redes próximas, mudar para um canal menos congestionado nas configurações do roteador pode ajudar. Temos um guia que o guiará Mudando o canal do seu roteador.

Você também pode tentar mover seu roteador para um local mais acessível para que haja menos distância (e interferência de dispositivos) entre você e o roteador.

Se isso não funcionar, tente realizar uma redefinição de fábrica em seu roteador pressionando um clipe de papel no orifício em miniatura e seguindo as etapas de redefinição descritas em seu manual.

A rede Wi-Fi desaparece completamente

Se você perder o controle de sua rede Wi-Fi em qualquer dispositivo, é possível que seu roteador seja reiniciado. Você vê uma rede desprotegida com o nome da sua marca de roteador? Isso pode ser seu. Conecte um laptop ou desktop a ele por meio de um cabo Ethernet e use nosso guia para configurar um roteador sem fio para obter tudo devidamente configurado novamente.

Se você não vir essa rede, conecte seu laptop ao roteador com um cabo Ethernet e veja se consegue uma conexão. Use nosso guia para encontrar o endereço IP do seu roteador e as informações de login para obter mais ajuda. Além disso, se você não tiver um cabo, consulte nosso guia sobre como escolher o cabo Ethernet certo.

A rede conecta, mas não há acesso à internet

Pode parecer uma dica cansada, mas tente redefinir seu modem desconectando-o e conectando-o novamente. Se isso não for bom, você pode conectar um laptop ou desktop ao seu roteador com um cabo Ethernet (esses são os melhores) para ver se é o roteador ou seu Wi-Fi que não está funcionando. Se isso funcionar, sua melhor aposta para fazer o Wi-Fi funcionar novamente é redefinir seu roteador. Se ainda não houver internet, você pode ter uma interrupção. Contacte o seu ISP.

O roteador trava regularmente e apenas reiniciá-lo ajuda

Se o seu roteador precisar ser reiniciado regularmente, considere fazer uma reinicialização completa. Na maioria dos roteadores, você encontrará um Reiniciar botão que você pode segurar com um clipe de papel. Faça isso por 30 segundos, e o roteador deve retornar às configurações de fábrica. Use nosso guia para configurar um roteador sem fio para obter tudo devidamente configurado.

Se isso não funcionar, seu roteador pode estar fora do ar. Sua única opção real é devolvê-lo se estiver dentro do período de garantia ou comprar um novo.

Conexão Wi-Fi perdida ao fazer login novamente no computador

Esse problema pode surgir no Windows 10 devido a um problema com a inicialização rápida. A inicialização rápida mantém certos processos em execução para que você possa fazer login novamente rapidamente. No entanto, isso às vezes pode causar um bug no driver sem fio que o impede de se reconectar ao Wi-Fi corretamente. A curto prazo, você pode desativar a inicialização rápida para evitar esse problema. Procurar Opção de energias no seu Windows 10 ou Windows 11 barra de pesquisa e vá para esta seção do Painel de controle. Selecione Escolha o que o botão liga/desliga faz no menu do lado esquerdo e, em seguida, olhe para a nova seção Configurações de desligamento. Encontre a opção de Ativar inicialização rápida e verifique se ele está desmarcado.

A longo prazo, pode ser necessário atualizar o driver do adaptador de rede sem fio para corrigir quaisquer bugs que estejam causando esse problema. Você pode seguir nosso guia em como atualizar drivers do windows 10 Para maiores informações.

Esqueci a senha do wi-fi

Se você realmente não consegue lembrar sua senha de Wi-Fi e não há notas ou cartões com ela anotados em algum lugar, você terá que redefinir seu roteador. Use um clipe de papel para pressionar o botão oculto no orifício na parte traseira do roteador por 30 segundos. Em seguida, ele deve ser padronizado para as configurações de fábrica.

Use nosso guia para configurando um roteador sem fio para obter tudo devidamente configurado.

Dispositivos desconhecidos na minha rede Wi-Fi

Faça login no aplicativo Wi-Fi ou nas configurações do administrador (que você pode encontrar em pesquisando seu endereço IP em seu navegador). Procure uma lista de dispositivos atualmente conectados e identifique aqueles que você não reconhece.

Primeiro, verifique se eles não representam conexões que você não sabia que tinha - cada dispositivo inteligente terão sua própria conexão, por exemplo, e podem ter alguns títulos estranhos se você não nomear eles. Consoles de jogos e TVs também podem estar conectados e, se você recebeu amigos e familiares recentemente, eles podem ter se conectado a dispositivos desconhecidos.

Se você descartou todos os dispositivos familiares e ainda há uma conexão ou duas que você não reconhece, é possível que outra pessoa esteja sequestrando sua rede Wi-Fi. Nesse caso, procure em suas configurações uma opção para bloquear esses dispositivos em seu Wi-Fi e banir seus endereços MAC, se possível. Em seguida, altere a senha do Wi-Fi e reinicie o roteador. Isso pode não impedir hackers especialmente determinados, mas geralmente é suficiente para expulsar visitantes indesejados de sua rede.

Se você quiser tomar medidas mais drásticas, aqui estão algumas etapas para como lidar com alguém roubando seu wi-fi.

Uma atualização recente quebrou o Wi-Fi

Isso pode acontecer com algumas atualizações do sistema operacional. As atualizações do Windows 10 em meados de 2020 apresentavam bugs que impediam alguns usuários de se conectarem às suas redes Wi-Fi ou até mesmo de ver uma conexão Wi-Fi. Atualizações semelhantes para iOS, Android e outras plataformas também criaram bugs no passado que interrompem as conexões Wi-Fi.

Quando algo assim acontece, é melhor esperar por um patch que resolva o problema. Enquanto isso, remova a atualização e reverter seu sistema para uma versão anterior para ajudar a recuperar sua conectividade online.

Embora os roteadores possam durar anos sem precisar de substituição, lembre-se de que alguns problemas podem surgir com o tempo - um roteador pode começar a falhar suporte para novas atualizações de dispositivos e problemas semelhantes que o impedem de funcionar corretamente (como visto quando a Apple descontinuou o AirPort Extreme, por exemplo). Isso é um sinal de que é hora de procurar um novo roteador.

Os roteadores de satélite na minha rede mesh não estão se conectando

Certifique-se de que seus dispositivos de satélite estejam ligados. Se estiverem, tente desconectar e reconectar o dispositivo problemático e veja se ele se conectará à sua rede. Se o aplicativo do seu roteador permitir que você reinicie um ponto Wi-Fi (o aplicativo Home do Google, por exemplo, permite isso), reinicie esse ponto e veja se isso também ajuda.

O Google também permite que você execute um teste para garantir que a rede esteja configurada corretamente. Você pode encontrar pontos wi-fi no aplicativo Casa, em malha de teste. Se o teste retornar com uma conexão fraca ou com falha, você deve tentar reposicionar seus roteadores de satélite para ficar mais perto de seu roteador principal. Essa também é uma boa tática para qualquer sistema de malha que continua perdendo seus pontos de satélite – eles podem estar muito longe do ponto primário.

Você também pode verificar novamente para garantir que seus dispositivos de roteador de satélite tenham um SSID diferente do seu roteador principal. Se todos tiverem sido atribuídos acidentalmente ao mesmo SSID, a rede mesh pode não ser capaz de coordenar corretamente.

Se o seu roteador ainda não conseguir se conectar, certifique-se de que nada significativo tenha mudado nas configurações de rede. Por exemplo, se o tipo de WAN (rede de longa distância) do seu ISP for alterado por algum motivo, talvez seja necessário voltar às configurações do roteador e certificar-se de que a configuração de WAN correta foi escolhida.

Existem casos especiais adicionais em que determinada tecnologia Wi-Fi pode interferir nas redes mesh, então também é uma boa ideia entrar em contato diretamente com o suporte do roteador e explicar sua situação se nada for trabalhando.

Meu dispositivo inteligente não está se conectando ao Wi-Fi

Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo inteligente e seu roteador estejam atualizados. Então tente reiniciando seu roteador e reiniciando seu dispositivo inteligente. Você pode desconectar e conectar o dispositivo inteligente ou verificar se há uma opção de reinicialização no aplicativo - o aplicativo Google Home, por exemplo, tem um Reinício ferramenta em cada seção do dispositivo que você pode usar.

Se o dispositivo ainda não estiver se conectando corretamente, tente movê-lo para perto do roteador e ver se ele se conecta - a distância e a interferência podem fazer a diferença, especialmente para dispositivos inteligentes menores. Você também deve verificar novamente para certificar-se de que seu dispositivo inteligente não precisa de um hub Zigbee para operar, que é mais comum entre dispositivos inteligentes mais antigos, mas um problema que ainda surge ocasionalmente.

Se o seu dispositivo inteligente continuar perdendo o sinal Wi-Fi, especialmente durante os horários de pico do dia, verifique se o seu roteador oferece suporte à troca automática de banda para dispositivos. Em caso afirmativo, tente desativar esse recurso. Às vezes, um roteador tenta mudar um dispositivo inteligente para uma banda diferente, mas o dispositivo não está pronto para isso, fazendo com que ele perca a conexão. Também pode haver problemas com a conexão a um roteador de malha e você pode ter que ser muito específico sobre sua conexão de rede para fazer os dispositivos inteligentes funcionarem.

Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo específico está sofrendo de bugs temporários que dificultam ou impossibilitam a conexão com o Wi-Fi. Nest mini e HomePod mini ambos encontraram tais erros no passado. Nesses casos, uma correção geralmente é corrigida em pouco tempo, portanto, certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado. Às vezes, atualizações do sistema operacional, como um novo patch do iOS, também pode afetar o desempenho do dispositivo inteligente.

Existem várias outras configurações de roteador que podem bloquear dispositivos inteligentes, mas elas dependem do fabricante. Se você não conseguir encontrar o que está errado, entre em contato com o suporte do fabricante do roteador e explique que você acha que o roteador está com problemas para se conectar.

Meu console não consegue se conectar ao Wi-Fi

Verifique as redes sociais e detector de down para garantir que não há nada de errado com sua plataforma de jogos - às vezes, seu Xbox ou PlayStation pode ficar online muito bem, mas O Xbox Live ou a Playstation Network estão inativos por vários motivos, mas normalmente voltam a funcionar após um curto período de tempo. período.

Se tudo estiver bem, reinicie o roteador e o console de jogos e veja se eles podem se conectar com sucesso. Este também é um bom momento para testar sua conexão com a Internet. Os principais sistemas, como Xbox e PlayStation, têm uma opção no menu Configurações para testar sua conexão com a Internet. No PlayStation, acesse Configurações, então Rede, em seguida, selecione Testar conexão com a Internet. No Xbox, vá para Perfil & Sistema, selecione Configurações, E no Em geral seção, selecione Configurações de rede, onde você encontrará uma opção para Teste a velocidade e as estatísticas da rede. Isso pode fornecer mais informações sobre o que está acontecendo de errado e até mesmo dicas sobre o que você pode precisar mudar.

Se o console e o roteador parecem estar funcionando corretamente, mas o Wi-Fi continua caindo, tente aproximar os dois dispositivos um do outro para ver se o sinal Wi-Fi melhora. Tente remover qualquer material ou objeto entre o console e o roteador: colocar ambos em um local alto e claro geralmente traz os melhores resultados. Você também pode tentar reduzir o número de outros dispositivos na rede, especialmente se estiverem transmitindo.

Não é possível conectar à impressora sem fio

Primeiro, verifique se você está tentando se conectar ao seu Wi-Fi e não via wi-fi direto — são duas tecnologias diferentes. Também sugerimos a rotina tradicional de desligar e ligar tudo novamente, especialmente se a sua impressora tiver se conectado ao Wi-Fi com sucesso no passado. Se a impressora estiver longe do roteador e continuar apresentando erros de Wi-Fi, tente movê-la para uma posição mais próxima.

Se parece que sua impressora está conectada ao Wi-Fi, mas você não consegue fazê-la funcionar, acesse as configurações da impressora em seu computador e verifique se a impressora padrão correta está selecionada. A Microsoft também tem alguns solucionadores de problemas que você pode executar para ver se eles percebem algo obviamente errado.

Também é uma boa ideia verificar a segurança do seu roteador, firewalls e segurança VPN para ver se algum deles está identificando a impressora como um dispositivo estranho e recusando uma conexão sem fio. Pode ser necessário desativar determinados firewalls ou reconfigurar protocolos de segurança para usar a impressora com êxito. Quando tudo mais falhar, desinstale os drivers de impressora e reinstale as versões mais recentes para ver se isso faz diferença.

E se a sua impressora não estiver habilitada para conexão sem fio, considere atualizar para uma que esteja. Temos algumas recomendações para o melhores impressoras, impressoras a laser, e impressoras multifuncionais que pode ser usado sem fio e se conectar à sua rede doméstica.

Não consigo me conectar a uma rede Wi-Fi para convidados que configurei

As redes Wi-Fi para convidados permitem que você compartilhe seu Wi-Fi com outras pessoas de maneira segura, o que ajuda a evitar problemas de segurança. Você provavelmente já o viu em roteadores comerciais, mas também pode ser configurado em roteadores domésticos. Se alguém estiver com problemas para se conectar à rede de convidados, mas, caso contrário, o Wi-Fi parece estar funcionando, há algumas coisas que você pode tentar.

Primeiro, se você acabou de configurar sua rede de convidados, aguarde alguns minutos. Pode demorar um pouco para a rede aparecer. Se a rede de convidados estiver visível, reserve um minuto para acessar o aplicativo do roteador e verificar as configurações. Configurações como Wi-Fi público ativo e Permitir que convidados acessem minha rede local devem estar sempre ativadas. Se ainda não estiver funcionando, redefina seu roteador e tente novamente.

Lembre-se de que algumas redes de convidados têm um limite mais rígido de quantos dispositivos podem usá-las. Se você já tiver mais de uma dúzia de pessoas na rede de convidados, outras pessoas podem não conseguir fazer logon.

O Wi-Fi 6 ou 6E não está funcionando, mesmo com um roteador Wi-Fi 6

O Wi-Fi 6 oferece uma série de melhorias dos padrões Wi-Fi mais antigos, incluindo melhor desempenho, menos latência e melhor segurança. Mas se você acha que não está obtendo os recursos do Wi-Fi 6 de um roteador compatível, algo pode estar errado com sua configuração.

Você tem algum extensor em sua rede? Se eles não forem compatíveis com o Wi-Fi 6, você não poderá aproveitar a velocidade e os recursos do Wi-Fi 6. Se o seu dispositivo captou o sinal de um extensor, os benefícios do Wi-Fi 6 podem não estar funcionando.

Além disso, a maioria dos dispositivos precisará de pelo menos suporte parcial para os recursos do Wi-Fi 6 para poder usá-los. Dispositivos com vários anos podem não ser compatíveis com nenhuma alteração do Wi-Fi 6. Isso inclui seu telefone e laptop, bem como dispositivos inteligentes que você possa estar usando.

Mesmo os computadores de mesa podem ter problemas com isso. Os adaptadores Wi-Fi internos podem ter dificuldade em aproveitar os benefícios do Wi-Fi 6 quando você muda para um novo roteador, mesmo que sejam tecnicamente compatíveis. Você deve atualizar seus drivers Wi-Fi para corrigir possíveis problemas.

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