É importante ter cópias de seus registros telefônicos, mesmo para registros de rotina.
Você pode estar se preparando para um processo judicial que se aproxima, ou apenas verificando quem está ligando / enviando mensagens de texto para seu filho. Quando você precisa de registros impressos de todas as chamadas recebidas e efetuadas, há várias maneiras de obtê-los, dependendo dos requisitos legais do seu provedor de serviços. Embora algumas companhias telefônicas forneçam um histórico de detalhes de chamadas uma vez por ano aos clientes mediante solicitações por escrito, outras podem exigir uma intimação - mesmo se você for o titular da conta.
De acordo com as regras da FCC e o Ato de Registros Telefônicos e Proteção à Privacidade de 2006, as únicas ocasiões em que a lei permite puxar o de outra pessoa os registros telefônicos são: 1) com uma intimação para um processo judicial relevante, 2) em investigações de aplicação da lei e 3) pelo proprietário da conta por escrito autorização.
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Telefones fixos
Passo 1
Classifique suas contas de telefone. Uma página de detalhes da chamada faz parte do extrato de cada mês. Se sua operadora de telefonia não fornecer uma página de detalhes da chamada ou se você tiver faturamento sem papel, vá para a etapa 2.
Passo 2
Inscreva-se para gerenciamento de conta online com sua operadora de telefonia. Faça login com sua senha e pesquise seus extratos de cobrança anteriores. Você pode restringir a pesquisa por data e imprimir o registro de detalhes da chamada para esse intervalo de datas específico.
Se você não tiver acesso à Internet ou se sua operadora de telefonia não oferecer faturamento online, vá para a etapa 3.
etapa 3
Ligue para sua operadora de telefonia e solicite cópias impressas de seus extratos de faturamento mensais anteriores para o período em questão. Esteja preparado para verificar sua identidade e propriedade legal da conta ou se você possui autorização por escrito do titular da conta para acessar os registros.
Telefones sem fio
Passo 1
Faça login no sistema de gerenciamento de conta online do seu provedor de serviços sem fio e analise os extratos de cobrança anteriores. Várias empresas de telefonia celular fornecem registros detalhados de histórico de chamadas on-line, tornando mais fácil pesquisar e imprimir o que você precisa.
Se o seu telefone celular for pré-pago (como TracFone ou Net10), vá para a etapa 2.
Passo 2
Ligue para sua operadora de telefonia celular pré-paga e peça para enviar um formulário de solicitação para seus registros telefônicos anteriores. Pergunte quais outros documentos serão exigidos de você, se houver, para provar a propriedade legal do telefone. Os requisitos de vários provedores de serviços pré-pagos variam de acordo com a política de privacidade do cliente da empresa.
etapa 3
Preencha o formulário de solicitação e / ou prepare carta reconhecida em cartório com as seguintes informações: seu nome, nome do titular da conta (caso seja diferente), faturamento endereço, número de telefone celular, ESN / IMEI do telefone e uma declaração de que você é o proprietário legal desse telefone ou o titular da conta autorizado representante. Anexe uma cópia da carta de autorização do titular da conta.
Algumas empresas sem fio pré-pago, como a TracFone, também exigem que você envie uma fotocópia da parte de trás do próprio telefone, mostrando o adesivo ESN / IMEI. Geralmente, ele fica embaixo do compartimento da bateria do telefone. Se seu telefone foi roubado, forneça uma cópia do boletim de ocorrência.
Passo 4
Especifique claramente o período de tempo para o qual você precisa de registros de histórico de chamadas em sua solicitação por escrito. Se os registros tiverem mais de um ano, reserve um tempo extra para o processamento da solicitação. A empresa pode precisar retirar registros mais antigos dos arquivos.
Etapa 5
Envie a documentação ao seu provedor sem fio por fax ou correio. A maioria dos pedidos de registro telefônico são processados em 30 dias. Os relatórios são fornecidos apenas por correio, não por e-mail ou fax, portanto, certifique-se de ter pelo menos um mês de antecedência se precisar dos registros de chamadas para uma próxima audiência no tribunal.
Gorjeta
As operadoras de telefonia celular não podem fornecer o conteúdo das mensagens de texto; apenas a data / hora em que a mensagem foi enviada e o número de telefone de ou para o qual a mensagem foi enviada. Sempre salve textos importantes no próprio telefone ou faça backup em outro formato para mantê-los em segurança. Só assim poderá preservar o que foi dito.
Você também pode enviar sua documentação em um dos escritórios locais da companhia telefônica ou em lojas de varejo. Você deverá mostrar um documento de identidade com foto. Se você tiver o próprio telefone celular, traga-o com você.
Aviso
"Pretexting" - a prática de fingir ser outra pessoa para acessar as informações de sua conta telefônica - é ilegal. Consulte as referências para obter mais informações sobre a lei e como proteger a privacidade dos registros do seu telefone.
