Chamando 611 chega ao atendimento ao cliente da Verizon quando discado de um telefone da Verizon. Para telefones Android, o aplicativo My Verizon Mobile oferece um recurso na tela para [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Esta ferramenta ajuda você a fazer alterações em sua conta e monitorar a atividade de seu plano de dados.
Ligue para * 611 de um telefone Verizon
Dial *611 do seu celular Verizon e pressione Mandar estar conectado diretamente com um representante de atendimento ao cliente da Verizon. O número normal de contato do atendimento ao cliente para uma conta sem fio é (800) 922-0204. Não há diferença entre esses dois números, ambos ligam para o Atendimento ao Cliente da Verizon. Um sistema telefônico automatizado ajuda a verificar seus saldos, verificar seu uso e realizar outros itens de gerenciamento de conta. Você também pode entrar em contato com um representante de suporte ao cliente da Verizon se precisar de ajuda.
Vídeo do dia
Use * 611 na tela de seu telefone inteligente
My Verizon Mobile é um aplicativo que ajuda você a acessar sua conta da Verizon e realizar tarefas como verificar o uso mensal, fazer pagamentos, atualizar informações e gerenciar sua conta. Um recurso do My Verizon Mobile é * 611 na tela. Quando você disca * 611 de seu telefone, o aplicativo na tela aparece, apresentando uma maneira visual de escolher as mesmas opções que ligar para * 611 oferece. Por exemplo, ao ligar, você pode ter a opção de pressionar 2 para ouvir seu saldo. O aplicativo na tela oferece a mesma opção, sem ter que passar pelo sistema de menu do número de atendimento ao cliente. Use o aplicativo para:
- Ver seu uso
- Veja sua conta
- Pague sua conta
- Mude seu plano
- Mude seus recursos
- Encontre conteúdo de suporte
- Ligue para o atendimento ao cliente
- E outras ações populares
Na tela
Crédito da imagem: Kathleen Estrada
A vantagem de usar este aplicativo é que você não precisa esperar na fila no telefone ou lidar com um serviço de atendimento ao cliente representante, embora você possa usar o aplicativo para discar para a linha de atendimento ao cliente para que possa falar com uma pessoa real para assistência.
o O aplicativo 611 na tela está atualmente disponível para dispositivos Android. Se você tem um dispositivo Android Verizon e não vê o aplicativo My Verizon Mobile ou * 611 na tela, visite a Play Store e baixe o *My Verizon Mobile App.**
Vez 611 Na tela, desligue ou ligue abrindo o aplicativo e tocando em *Guia Perfil **. Role para baixo e toque * 611 Configurações na tela para ativar ou desativar esse recurso.
Perfil
Crédito da imagem: Kathleen Estrada
Aviso
A primeira vez que você usar este aplicativo, levará alguns minutos para configurar algumas das telas. Ao tocar em Perfil, aguarde até cinco minutos para que os detalhes do perfil sejam preenchidos. Se suas informações não aparecerem, feche o aplicativo, abra-o novamente e aguarde mais cinco minutos. Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte ao cliente.
