Como redefinir seu iPhone, reiniciar ou limpar totalmente seus dados

Depois de muitos anos com o iPhone, descobrimos inúmeras dicas e truques para tirar o máximo proveito dele, mas é sempre bom atualizar alguns princípios básicos importantes. Algo que todos os usuários do iPhone precisam saber é como redefinir o telefone. As etapas costumavam ser exatamente as mesmas em todos os dispositivos, mas as coisas mudaram um pouco desde o iPhone X, que substituiu o Touch ID pelo Identificação facial e não tem botão Home.

Se você atualizou de um antigo modelo do iPhone a um dos modelos mais recentes, como o iphone 14 ou iPhone 14 Pro, mas nunca precisou redefini-lo, você pode não saber como iniciar o processo.

Explicamos como redefinir seu iPhone, quando reiniciá-lo e como forçar uma reinicialização quando o telefone não estiver respondendo. Também apresentamos as diferenças entre uma reinicialização, uma reinicialização suave e uma redefinição de fábrica.

A diferença entre uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada e uma redefinição de fábrica

Reiniciar o iPhone usando a opção de software - uma reinicialização suave - não resultará na perda de dados. O mesmo se aplica a uma reinicialização forçada, que permite usar as teclas de hardware para reiniciar o iPhone quando a tela sensível ao toque não responde ou seus aplicativos começam a agir de maneira estranha. Uma redefinição de fábrica é uma besta completamente diferente. Ele reverte seu iPhone ao seu estado original quando saiu da caixa: ele limpa todo o conteúdo, configurações e informações pessoais do dispositivo.

Recomendamos redefinir o iPhone de fábrica apenas como último recurso, se você estiver tendo problemas que não consegue resolver, mas também deve ser usado quando você estiver vendo ou troco em seu iphone, dando-o a um amigo ou se o telefone foi perdido ou roubado. Não é necessariamente permanente, pois você pode usar um backup para restaurar todos os dados e configurações do seu telefone. Se você precisar executar uma redefinição de fábrica, leia nosso guia sobre como redefinir um iPhone de fábrica, que também inclui uma análise das opções de redefinição encontradas em Configurações > Em geral > Reiniciar.

Como reinicializar seu iPhone

A maneira mais fácil de reinicializar seu iPhone é desligá-lo. Esse método geralmente é chamado de “reinicialização suave” porque, ao contrário de uma redefinição de fábrica, você não perderá nenhum dado e não excluirá nada do seu telefone. Considere uma reinicialização suave quando o telefone estiver lento, se um aplicativo não iniciar ou funcionar corretamente ou se você estiver enfrentando um pequeno problema, mas o iPhone ainda estiver respondendo. A Apple mudou a forma de executar uma reinicialização suave nos iPhones das séries X, 11, 12,13 e 14, onde uma reinicialização suave exige que você mantenha dois botões pressionados. Tudo o que você está fazendo aqui é desligar o telefone.

Passo 1: Pressione e segure o dormir/acordar botão e o Volume mais baixo botão. No iPhone X e modelos posteriores, você encontrará o botão dormir/despertar no lado direito do telefone.

Passo 2: Descanse o dedo no Deslize para desligar controle deslizante que aparece e deslize para a direita.

Etapa 3: Quando não houver nada na tela e ela ficar preta, pressione e segure o botão dormir/acordar botão novamente até que o logotipo da Apple apareça para ligá-lo novamente.

Se você estiver usando um iPhone SE ou um iPhone 8 ou anterior, você pode desligar seu iPhone simplesmente segurando o botão dormir/acordar botão até que o controle deslizante apareça.

Como alternativa, desde que você tenha o iOS 11 ou posterior instalado, você pode acessar Configurações > Em geral e role até o final, onde você encontrará o Desligar botão. Quando você toca Desligar, você verá o Deslize para desligar slider. Você pode então prosseguir para a etapa 2 acima.

Como forçar a reinicialização do seu iPhone

Outra maneira de redefinir seu iPhone é fazer o que A Apple chama oficialmente de “reinicialização forçada”. Mais uma vez, nenhum dado importante será perdido. Uma reinicialização forçada é recomendada quando o iPhone não responde completamente. Por exemplo, a tela do iPhone fica preta (apesar de estar ligada), a tela congela ou o iPhone encontra um problema durante a inicialização. A maneira exata de executar uma reinicialização forçada depende de qual modelo de iPhone você possui.

Forçar a reinicialização do iPhone 8 e posterior

As etapas a seguir funcionarão para o iPhone 8, iPhone SE (2ª geração e posteriores), iPhone X, iPhone XS, iphone 11, iPhone 12, iphone 13e iPhone série 14.

Passo 1: Pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume botão.

Passo 2: Pressione e solte rapidamente o Volume baixo botão.

Etapa 3: Pressione e segure o dormir/acordar até ver o logotipo da Apple.

Forçar a reinicialização do iPhone 7 e iPhone 7 Plus

Pressione e segure o dormir/acordar e Volume baixo botões até que o logotipo da Apple apareça

Forçar reinicialização para iPhone 6S ou anterior e iPhone SE (2016)

Pressione e segure o dormir/acordar e Lar botões juntos até que o logotipo da Apple apareça.

O que fazer se uma reinicialização não funcionar

Se o seu telefone não responder ou falhar, você pode tentar entrando no modo de recuperação, que deve permitir que você atualize ou restaure seu telefone. No entanto, se você não conseguir passar do logotipo da Apple ou se o telefone simplesmente não responder, há outra opção.

Embora essa possa ser sua única opção para salvar seu telefone, esse procedimento excluirá tudo o que você tinha anteriormente em seu telefone. Espero que você tenha seguido nosso guia sobre como fazer backup do seu iPhone para que você possa recuperar seus dados depois de apagar seu iPhone. Veja como entrar no modo de recuperação.

O que fazer se uma reinicialização não funcionar para o seu iPhone 8 e posterior

Passo 1: Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Se você estiver em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder.

Passo 2: Pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume botão.

Etapa 3: Pressione e solte rapidamente o Volume baixo botão.

Passo 4: Pressione e segure o dormir/acordar botão até ver a tela do modo de recuperação aparecer.

Passo 5: No iTunes ou no Finder do computador, escolha atualizar ou restaurar o dispositivo para começar a redefinir o iPhone.

O que fazer se uma reinicialização não funcionar para o iPhone 7 e iPhone 7 Plus

Passo 1: Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Se você estiver em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder.

Passo 2: Pressione e segure o dormir/acordar botão e o Volume baixo botão ao mesmo tempo até ver a tela do modo de recuperação aparecer.

Etapa 3: No iTunes ou no Finder do seu computador, escolha Atualizar ou Restaurar seu dispositivo para começar a redefinir seu iPhone.

O que fazer se uma reinicialização não funcionar no iPhone 6S ou anterior e no iPhone SE (2016)

Passo 1: Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Se você estiver em um Mac com macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder.

Passo 2: aperte o dormir/acordar botão + Lar botão simultaneamente até ver a tela do modo de recuperação aparecer.

Etapa 3: No iTunes ou no Finder do seu computador, escolha Atualizar ou Restaurar seu dispositivo para começar a redefinir seu iPhone.

Como você pode ver, existem diferentes maneiras de reiniciar o iPhone se você estiver com problemas ou apenas quiser reiniciá-lo de vez em quando. Embora o processo tenha mudado dependendo do modelo de iPhone que você possui, tudo ainda é relativamente simples. Apresentamos os diferentes métodos para você aqui, mas sempre tente uma reinicialização suave ou uma reinicialização forçada primeiro - o método de atualização/restauração é basicamente quando tudo mais falha.

Nota dos editores: o artigo foi verificado em 2 de março de 2023 e confirmou que as etapas e informações incluídas ainda são precisas.

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