Desconectar a energia do telefone pode desativar a exibição de data e hora.
Crédito da imagem: Creatas/Creatas/Getty Images
Se você tiver um desktop ou telefone de conferência Polycom, poderá notar que a exibição de data e hora está incorreta ou piscando. O método para corrigir qualquer um desses problemas de exibição depende de como o telefone está conectado a uma rede e como está configurado.
Os telefones VoIP da Polycom obtêm sua hora e data atuais na rede a partir de um servidor de horário, às vezes conhecido como servidor NTP (Network Time Protocol) ou SNTP (Simple Network Time Protocol). O telefone deve ser configurado com o endereço do servidor de horário correto, bem como as configurações de data e hora apropriadas. As configurações de hora e data do telefone incluem o formato, fuso horário (compensação GMT) e configurações de horário de verão.
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Problemas com as informações de hora e data exibidas no telefone
Se o telefone não puder se conectar a um servidor de horário, a exibição de hora/data no telefone piscará. Se a exibição de hora/data não estiver piscando, mas estiver errada, as configurações de compensação GMT ou horário de verão estão incorretas no telefone ou a hora está errada no servidor de horário.
Se o telefone Polycom estiver configurado para usar um servidor DHCP, o servidor fornecerá ao telefone seu endereço IP e atuará como o servidor de horário do telefone. Se for esse o caso, verifique a hora e a data do servidor DHCP. Se você deseja substituir o horário do servidor DHCP e forçar o telefone a usar outro servidor de horário, pode fazê-lo alterando as configurações de rede do telefone.
Corrigindo as informações de hora e data exibidas no telefone
Se você tiver vários telefones configurados por um servidor de provisionamento, verifique as configurações de hora e data do telefone no servidor. Essas configurações de data e hora podem ser alteradas no arquivo de modelo XML usado pelo servidor e telefone neste cenário. Consulte o guia do administrador do software do telefone para nomes de arquivos e parâmetros específicos.
Se as configurações do telefone não forem controladas por um servidor de provisionamento, você poderá verificar a configuração de hora e data usando a interface da Web do telefone. Para acessar a interface da Web, insira o endereço IP do telefone no campo de endereço de um navegador da Web. Você pode ver o endereço IP na tela do telefone. Ao fazer login na interface da Web, observe que a senha padrão para "Usuário" é "123" e a senha padrão a senha para "Admin" é "456". Navegue até Preferências e, em seguida, Data e hora, para verificar ou alterar o configurações.
Outras coisas para tentar
Se nenhuma dessas ações resolver seu problema, verifique se você está executando a versão mais recente do software no telefone e verifique as notas de versão para determinar se existem problemas conhecidos. Alguns problemas com configurações de tempo ou interoperabilidade com outros dispositivos na rede podem ser documentados. Se tudo mais falhar e a exibição incorreta ou intermitente for uma distração, você pode desativá-la completamente alterando o formato de exibição da hora e data na interface local do telefone. No menu, navegue até Configurações básicas e, em seguida, Preferências de hora e data.
