A Microsoft sabe que é frustrante quando um programa não pode ser desinstalado, então eles adicionaram várias soluções alternativas.
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Desinstalar programas é uma parte natural da propriedade de um computador. Ocasionalmente, programas de computador precisam ser removidos. Infelizmente, a desinstalação de programas nem sempre ocorre conforme planejado. Alguns programas resistem ao método usual por meio do Painel de Controle. Nessas situações, você terá que usar métodos alternativos. Cada um desses métodos é voltado para o Windows 8, no entanto, muitos deles funcionarão em versões anteriores.
Procure o desinstalador
Apenas os programas que foram escritos especificamente para o Windows aparecerão nos Programas e Recursos do Painel de Controle. Isso significa que alguns programas não aparecerão. Se um programa não estiver aparecendo aqui, procure o desinstalador.
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Mova o mouse para o canto superior direito da tela para abrir a barra Charms. Em seguida, clique em "Pesquisar" e digite o nome do programa que deseja desinstalar. Assim que aparecer, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Desinstalar" no menu que aparece. Além disso, pode haver um programa separado identificado como desinstalador desse programa.
O Windows introduziu outra maneira de desinstalar um programa com o Windows 8. Na nova tela inicial baseada em blocos (não deve ser confundida com o menu Iniciar em encarnações anteriores de Windows), os usuários podem clicar com o botão direito no bloco de um programa específico para abrir uma nova barra de ferramentas na parte inferior do a tela. Uma das opções aqui será “Desinstalar”. Obviamente, nem todo programa instalado em seu PC terá necessariamente um bloco na tela inicial.
Faça uso da restauração do sistema
A Restauração do sistema é um utilitário do Windows que reverte todo o sistema para uma data anterior. Você pode acessar esse utilitário digitando "restaurar" na ferramenta de pesquisa localizada na tela inicial do Windows 8.
Crie o hábito de criar um ponto de restauração usando este utilitário antes de instalar qualquer programa novo. Se o programa causar problemas e for difícil de desinstalar, use a Restauração do sistema para reverter para o ponto de restauração. Isso restaura todo o sistema operacional antes mesmo de o programa ser instalado.
Antes de executar esta etapa, entenda que alguns programas foram projetados pelo Windows para não serem desinstalados. Isso inclui vários utilitários de sistema integrados ao sistema operacional. Como um exemplo famoso, o Internet Explorer não pode ser desinstalado. O Microsoft Office pode ser desinstalado, mas tem seu próprio utilitário para remover todos os seus vários componentes.
Tente reinstalar o programa novamente
Tente reinstalar um programa. Use o disco original ou o arquivo de configuração para executar o instalador novamente. Muitos instaladores incluem a capacidade de reparar ou modificar o programa em uma das telas iniciais. Executar a opção de reparo pode corrigir o problema que você estava enfrentando.
Caso contrário, muitos instaladores também apresentarão a opção de remover completamente o programa. Se não houver uma opção óbvia para isso ao executar o instalador, verifique os fóruns de suporte ou o site do desenvolvedor para ver se há instruções específicas para usar o instalador para desinstalar o programa.
Como alternativa, basta executar o desinstalador uma segunda vez para corrigir o problema. Às vezes, não funciona na primeira vez, mas será bem-sucedido na segunda vez.
Conte com a ajuda de programas adicionais
Alguns programas resistem à desinstalação por motivos nefastos - como adware ou malware - ou por motivos de segurança - como McAffee e Norton. Nessas situações, aliste programas adicionais projetados para corrigir problemas de registro e remover programas que resistem a outros métodos.
* Para desinstalar um pacote de segurança, como Norton ou McAffee, baixe o programa de remoção específico. Por exemplo, McAffee fornece o Ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAffee de graça.
* Para todos os outros problemas, tente primeiro o da Microsoft Consertá-lo, que é especializada em problemas causados por chaves de registro corrompidas por malware. Este utilitário funciona em todas as versões do Windows anteriores ao XP.
* Se tudo mais falhar, baixe Revo Uninstaller, que é gratuito e especializado em programas difíceis de remover. Existe uma versão paga deste produto, mas a versão gratuita é suficiente para uso pessoal.
