Abra o “Painel de Controle” localizado no menu “Iniciar”.
Clique em “Sistema” e abra “Gerenciador de Dispositivos”. Em algumas versões do Windows, o menu "Sistema" é denominado "Sistema e Segurança".
Clique na seta ao lado de "Controladores de som, vídeo e jogos". Ele contém uma lista de dispositivos de som e vídeo em seu computador, incluindo sua placa de som.
Selecione o dispositivo que deseja verificar e clique com o botão direito nele. Selecione “Propriedades”. Isso abre outra janela, que diz: "Este dispositivo está funcionando corretamente" se não houver problemas com o dispositivo selecionado, ou "Este dispositivo não está funcionando corretamente" se houver algum tipo de problema com isto.
Um problema comum geralmente é com o driver de um dispositivo. Esses tipos de problemas são geralmente corrigidos desinstalando o driver, o que você pode fazer na janela "Propriedades" que abriu para ver se um dispositivo estava funcionando corretamente, e reinstalá-lo. Dependendo do dispositivo, pode ser necessário acessar o site do fabricante para obter um driver atualizado ou simplesmente desinstalá-lo e permitir que o computador detecte o dispositivo novamente.
Se alguns dispositivos estão faltando na categoria "Controladores de som, vídeo e jogos", geralmente significa que seu computador não está detectando o dispositivo. Procure no site do fabricante o driver mais atualizado para o seu dispositivo e instale-o.
