Um cadeado e uma corrente em torno de um smartphone em uma mesa de madeira.
Crédito da imagem: Kirill_Savenko / iStock / Getty Images
Seu telefone Kyocera possui uma senha que atua como um recurso de segurança. Isso impede que outras pessoas acessem seus dados pessoais, incluindo seus contatos, suas fotos ou suas mensagens. Se você esquecer sua senha, algumas operadoras de celular oferecem um código de chave de desbloqueio de PIN (PUK) que permite redefinir sua senha e usar o telefone Kyocera novamente.
Passo 1
Entre em contato com sua operadora de celular e verifique as informações de segurança necessárias para acessar sua conta. Explique que você precisa do código PUK para o seu telefone Kyocera para que possa redefinir sua senha. Anote o código PUK de seis a oito dígitos.
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Passo 2
Ligue seu telefone Kyocera. Digite o que você pensa ser a senha e pressione a tecla Enter / OK. Você receberá uma mensagem informando que a senha está incorreta. Repita duas vezes para que o telefone solicite que você insira o código PUK.
etapa 3
Digite o código PUK no campo fornecido e pressione a tecla Enter / OK. Digite sua nova senha e pressione a tecla Enter / OK. Digite sua nova senha mais uma vez para confirmar a alteração e pressione a tecla Enter / OK.
Gorjeta
Algumas operadoras de celular, como a AT&T Wireless, permitem que você recupere o código PUK online sem ligar para o atendimento ao cliente.
Aviso
Se você digitar o código PUK errado muitas vezes, terá que substituir o cartão SIM. A quantidade de tentativas varia dependendo da operadora de celular. Por segurança, se você não inserir o código PUK correto duas vezes, entre em contato com a operadora para obter ajuda na solução de problemas.
