O que acontecerá se eu denunciar a mensagem de alguém como spam no Facebook?

Ao contrário de algumas plataformas de mídia social, o Facebook leva o spam a sério e avisa sobre o envio de spam em seus Termos e Diretrizes da comunidade. As consequências de postar spam podem variar de um simples aviso a ter sua conta permanentemente desativada. O Facebook define spam da mesma forma que a maioria das pessoas que usam o serviço: conteúdo indesejado, postagens excessivas em sua linha do tempo e solicitações excessivas de amizade. Embora o spam possa ser enviado por usuários da conta, é mais comum que seja gerado por aplicativos maliciosos ou hackers que obtiveram acesso à conta de um usuário.

Para relatar qualquer coisa que você considere spam, são necessários apenas alguns cliques. Clique na pequena seta perto de cada postagem e mensagem privada no Facebook para ver uma opção para "Denunciar / Marcar como Spam" ou simplesmente "I Don't Like This Post. "Depois de clicar nesta seleção, o Facebook solicitará informações adicionais sobre por que você está relatando isso. Para denunciar uma página ou perfil, clique no ícone Menu, que se parece com três linhas horizontais, e selecione as opções apropriadas que descrevem por que você o está relatando. Além de sinalizar spam, você também pode cancelar a amizade, deixar de seguir ou bloquear a conta de alguém.

A maneira como o Facebook responde aos itens que você denuncia como spam varia. O Facebook pode remover uma postagem se determinar que ela viola os padrões da comunidade. A seu critério, o Facebook pode avisar um usuário, desativar ou suspender uma conta que está enviando spam. Por exemplo, se você marcar a postagem de um amigo como spam, pode ser que sua conta tenha sido hackeada ou que algum malware esteja postando de sua conta. Nesse caso, o Facebook envia uma mensagem ao dono da conta informando-o do que eles fizeram e por quê. Se você tiver uma página do Facebook e marcar algo como spam, ela será removida da visualização para todos que visitarem sua página, exceto a pessoa que a colocou lá e seus amigos.

Além de simplesmente remover o conteúdo e alertar o usuário para parar de enviar spam, o Facebook pode optar por bloquear o acesso de alguém à sua conta, bloquear a conta ou desabilitar permanentemente a conta. Uma conta bloqueada significa que você não pode entrar no Facebook por um determinado período de tempo, que varia de algumas horas a alguns dias. Se sua conta foi bloqueada, você precisa provar sua identidade respondendo à pergunta de segurança você usou ao criar sua conta ou quando seus amigos mais próximos o ajudaram a obter sua conta desbloqueado. O Facebook envia a seus amigos um código, que eles fornecem a você para que você possa desbloquear sua conta. O Facebook fornece instruções sobre como fazer isso. Para reativar uma conta desativada, envie um apelo diretamente ao Facebook.

Malware é uma causa comum de spam no Facebook. Se um amigo começar a enviar muito spam, entre em contato com ele para informá-lo. Ele pode não estar ciente de que sua conta foi comprometida. Instale um software antivírus e antimalware em seu computador para se proteger. Nunca clique em um link de aparência suspeita. Cuidado com um e-mail que diz que sua conta foi bloqueada; a tática é uma forma comum para os hackers acessarem sua conta redirecionando você para um parecido com o Facebook. Em vez de clicar em um link de e-mail, vá para o Facebook diretamente digitando "facebook.com" em seu navegador. Use uma senha forte contendo uma combinação de letras e símbolos. Aproveite as vantagens do recurso de aprovação de login do Facebook, que envia uma mensagem de texto quando alguém tenta acessar sua conta de um novo computador ou dispositivo móvel.