Como verificar um pedido com a Comcast
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A Comcast permite que você solicite produtos como televisão a cabo, Internet, serviço de telefone e muito mais por meio de seu site ou por telefone. Você também pode verificar o status do seu pedido ou entrar em contato com o atendimento ao cliente com perguntas, tudo de seu PC ou laptop em casa ou no escritório. Quando você faz o pedido pela primeira vez, a Comcast enviará por e-mail um relatório de status no endereço de e-mail que você fornecer. Posteriormente, se estiver curioso sobre o status de um pedido e não tiver recebido nenhuma resposta, você pode acessar o site com seu nome de usuário e senha para verificar o status do pedido.
Passo 1
Navegue até o site oficial da Comcast.
Vídeo do dia
Passo 2
Clique em "Minha conta" no canto superior direito da tela.
etapa 3
Faça login em sua conta inserindo seu nome de usuário e senha ou crie uma conta online usando seu número de conta Comcast.
Passo 4
Visualize a tela "Home" da sua conta. Na parte superior, aparecerá "Central do cliente" e você verá as guias: "Página inicial", "Conta e fatura", "Usuário e Configurações, "" Alertas, "" TV, "" Internet "," Voz "e" Ajuda ". Selecione a guia para as informações que deseja visualizar.
Etapa 5
Clique em "Alertas" para ver uma lista das atividades recentes da conta, incluindo pagamentos, pedidos e outras informações. Nessa guia, você pode ver os novos pedidos feitos e o status do seu pedido. Selecione o novo pedido na lista de alertas e ela exibirá as informações do pedido recente, incluindo os detalhes do pedido e seu status.
Dica
Certifique-se de verificar seu e-mail com frequência, pois a Comcast enviará periodicamente por e-mail as atualizações de status de seu pedido. Este é o primeiro lugar onde você deve procurar informações recentes sobre o status do seu pedido. Se você esquecer seu nome de usuário ou senha, clique em esqueci o nome de usuário ou senha e essa informação será enviada a você por e-mail.
