Na maioria dos casos, a falta de imagem e som em sua TV Vizio é o resultado de uma configuração de canal de entrada incorreta ou de uma configuração de cabo incorreta. Quando este não é o caso, sua TV pode ter apresentado uma falha e travado, exigindo um ciclo de alimentação para retornar à operação normal.
Dispositivo de entrada sem alimentação
Verifique se o dispositivo que você está tentando usar com a TV está conectado e ligado. Embora possa parecer um descuido bobo, é possível que você tenha ligado a TV e não tenha ligado o DVD player, o console de jogos ou qualquer outro dispositivo que esteja tentando usar. Se você tentou usar um controle remoto para ligar o dispositivo, verifique se as baterias ainda estão carregadas e ligue o dispositivo usando o botão liga / desliga embutido.
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O problema pode ser o próprio dispositivo de entrada. Verifique sua TV com outros dispositivos e veja se ela os exibe corretamente. Em caso afirmativo, entre em contato com o suporte ao cliente do seu dispositivo para obter instruções mais detalhadas sobre a solução de problemas.
Canal de entrada errado
Certifique-se de que sua TV está no canal de entrada correto para o dispositivo que você está tentando usar. Quando sua TV não está no canal certo, nenhuma entrada visual ou de áudio do dispositivo será exibida na tela ou nos alto-falantes. Ligue o dispositivo de entrada e pressione o Entrada no controle remoto para percorrer os canais de entrada até ver o visor do dispositivo na tela.
Problemas de conexão AV
Se você estiver no canal de entrada correto e seu dispositivo estiver ligado, pode haver um problema com a conexão física entre o dispositivo e sua TV. Certifique-se de que todas as conexões de cabo estão seguras e também que todos os cabos estão conectados ao No portas na sua TV e o Fora portas em seu dispositivo de entrada. Se você estiver usando uma conexão com plugues codificados por cores, certifique-se de que os conectores estejam inseridos em suas portas codificadas por cores apropriadas.
Se você estiver usando uma conexão HDMI, certifique-se de que o cabo que você está usando é compatível com a Proteção de conteúdo digital de alta largura de banda, especialmente se sua TV e dispositivo de entrada forem habilitados para HDCP. HDCP é um sistema de proteção contra cópia que impede a cópia de conteúdo digital de vídeo e áudio conforme ele trafega pela conexão. Os sistemas conectados com cabos não compatíveis não exibirão nenhum conteúdo de vídeo ou áudio.
TV congelada
Periodicamente, uma TV pode travar, mostrando que ainda está ligada, mas não exibindo nenhuma informação do seu dispositivo de entrada ou do sistema de menu da TV. Para consertar um congelamento, o ciclo de energia é a melhor solução.
Passo 1
Desligue a TV pressionando e segurando o Poder botão no gabinete até que a TV desligue.
Passo 2
Desconecte a TV da tomada elétrica.
etapa 3
Pressione e segure o Poder botão no gabinete por 30 segundos e, em seguida, solte-o.
Passo 4
Conecte a TV de volta e ligue-a usando o Poder botão no gabinete ou no controle remoto.
Falha de hardware ou software
Se tudo estiver configurado corretamente, ligado e no canal correto e você ainda não estiver obtendo nenhuma imagem ou som, pode haver uma falha de hardware ou software em sua TV. A melhor maneira de verificar é pressionar o botão de menu na TV ou no controle remoto e ver se o menu na tela é exibido. Se o menu não aparecer, entre em contato com o atendimento ao cliente da Vizio em 1-855-833-3221 para diagnósticos mais detalhados e instruções de reparo.
