Quer você seja um usuário experiente do Adobe Illustrator, acostumado a usar atalhos de teclado para alternar rapidamente de uma ferramenta para outra ou novo artista digital que acabou de aprender o programa e usa a caixa de ferramentas, você espera que o Illustrator forneça acesso aos recursos conforme necessário eles. Se a sua cópia do software parece travada na ferramenta Mão, resolver o problema depende do diagnóstico do infortúnio que se abateu sobre você.
Temporariamente preso
Se você pressionou a barra de espaço para ativar a ferramenta Mão temporariamente para poder rolar o arquivo e voltar a usar imediatamente de outra ferramenta, você pode convencer o Adobe Illustrator a sair da ferramenta Mão tocando e liberando o espaço bar. Isso pode liberar uma falha temporária, mas não é uma solução permanente para um problema recorrente. Se você fica preso com frequência na ferramenta Mão, prossiga para uma solução de problemas mais completa.
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Problemas de teclado
Ficar travado com frequência na ferramenta Mão do Adobe Illustrator pode indicar um problema mecânico com o teclado do computador. Desligue o Illustrator e o próprio computador e, em seguida, desconecte o teclado atual e substitua por outro, de preferência um que você testou com sucesso ou um que seja novo. Se um novo - ou pelo menos diferente - teclado resolver seu problema, você está de volta aos negócios. Enquanto isso, rotule o teclado que estava causando problemas para que nem você nem seus colegas de trabalho o usem acidentalmente novamente.
Arquivos de preferência corrompidos
Pode parecer que todos os procedimentos de solução de problemas que você lê sugerem a destruição de suas preferências como uma forma de se recuperar do mau comportamento do aplicativo. Isso ocorre porque os arquivos de preferência corrompidos podem causar tantos estragos quanto falhas de hardware ou memória do computador com defeito. Na verdade, muitos usuários suspeitam de um mau funcionamento do hardware antes de realizarem as etapas simples necessárias para substituir suas preferências. Desligue o Illustrator e mantenha pressionadas as teclas "Shift", "Alt" e "Command" no Windows ou "Shift + Option + Command" no Mac logo após reiniciá-lo. Você verá uma caixa de diálogo que pergunta se você deseja excluir suas preferências. Clique em "Sim" e deixe o Illustrator construir um novo conjunto.
Software de fonte corrompido
A corrupção da fonte chega à lista de sugestões de solução de problemas logo após os arquivos de preferência. Se sua cópia do Adobe Illustrator funcionou sem incidentes até que você adicionou recentemente uma nova fonte software, você pode conectar os pontos entre o seu problema e sua solução sem um grande grau de dificuldade. Substitua o software da fonte por uma nova cópia e veja se isso resolve o seu problema. Do contrário, simplesmente remova a fonte do computador e notifique a fonte de que seu produto parece estar com defeito.
