Modem DSL
Se você já encontrou um problema de conexão DSL ou sua Internet simplesmente parou de funcionar, fique tranquilo, pois você não é o único. Na verdade, muitas pessoas com DSL têm esses problemas de conexão. Em algumas etapas, você pode corrigir o problema de conexão antes de ligar para o provedor de serviços de Internet.
Passo 1
Se você tiver um roteador, desconecte o fio Ethernet da porta de dados. Em seguida, conecte-o diretamente ao computador. Desligue o computador e tudo o mais, como o Modem DSL.
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Passo 2
Desconecte todas as linhas das tomadas telefônicas, incluindo a linha DSL.
etapa 3
Sopre a tomada do telefone com ar e certifique-se de que não haja poeira. Conecte a linha DSL de volta à tomada.
Passo 4
Ligue o Modem DSL primeiro e certifique-se de que todas as luzes de LED estejam acesas. Observe que a luz de dados não acenderá até que você ligue o computador. Certifique-se de que a luz da Internet e a luz DSL estejam acesas.
Etapa 5
Depois de ver todas as luzes acesas, ligue o computador. Abra seu navegador da web. Se você ainda estiver tendo problemas de conexão, navegue até o menu “Iniciar” e selecione “Executar”. Na caixa de diálogo Executar, digite “cmd” (sem aspas) e clique em “OK”. A caixa de diálogo Prompt de comando é aberta.
Etapa 6
Digite “ipconfig / all” (sem aspas) e pressione “Enter”. Se uma série de números para seu endereço IP, máscara de sub-rede e gateway padrão aparecerem, sua conexão com a Internet está funcionando.
Etapa 7
Se nenhum número aparecer, digite “ipconfig / release” (sem aspas) e pressione “Enter”. A tela deve mostrar o seguinte: Endereço IP: 0.0.0.0 Máscara de sub-rede: 0.0.0.0 Gateway padrão: 0.0.0.0
Agora digite “ipconfig / renew” (sem aspas) e pressione “Enter”. Os números agora devem ser exibidos no campo de endereço IP. Sua conexão com a Internet deve ser restaurada.
Etapa 8
Depois que sua conexão com a Internet for restaurada, conecte tudo de volta ao roteador. Se você ainda estiver tendo problemas de conectividade, reinicie o computador. Em seguida, desligue o roteador por alguns minutos e ligue-o novamente.
Etapa 9
Se você ainda estiver tendo problemas de conectividade, ligue para seu provedor de serviços de Internet para obter assistência. É possível que a rede do Provedor de Internet esteja temporariamente fora do ar.
Dica
Certifique-se de que todas as linhas telefônicas em sua casa tenham filtros DSL e que os filtros DSL não estejam funcionando incorretamente. Um filtro DSL com defeito pode interromper sua conexão com a Internet. O Direct TV também permite que você conecte a TV à tomada do telefone para obter o Pay Per View; certifique-se de que os filtros sejam instalados a partir dessa linha.
Aviso
Quando você liga para o provedor de serviços de Internet, pode ser necessário reativar o serviço para obter a Internet depois que o provedor de serviços faz um teste de conexão.
