Como a tecnologia é usada para ajudar na comunicação?

Quer você tenha um bate-papo por vídeo com um membro da família ou participe de conferências on-line para seu trabalho, você descobre que a tecnologia melhorou a forma como as pessoas se comunicam de várias maneiras. Você não só pode compartilhar informações rapidamente e reduzir o impacto das diferenças de idioma e distância, mas você pode economizar tempo e dinheiro usando a tecnologia para se comunicar e alcançar um público tão amplo quanto você necessidade. Ao mesmo tempo, ajuda a compreender algumas armadilhas potenciais que a tecnologia e a comunicação trouxeram para que você possa se comunicar com mais eficácia.

A maneira mais significativa pela qual a tecnologia ajudou a comunicação envolve como as pessoas agora podem se comunicar ao vivo, não importa aonde vão. Você não só pode ligar para alguém no telefone para um bate-papo por voz normal, mas também pode aproveitar as vantagens dos aplicativos de bate-papo por vídeo ao vivo e software de conferência que pode lidar com reuniões com seus contatos pessoais, colegas de trabalho ou colegas de escola. Com essas ferramentas, você também pode compartilhar documentos e outros itens de mídia durante a conversa.

Graças à tecnologia, você não precisa mais depender do envio de cartas físicas e depois de esperar vários dias e talvez perder sua mensagem no correio. Em vez disso, você tem ferramentas para chamadas de áudio e vídeo para comunicação imediata. Quando a comunicação em tempo real não é necessária ou possível, você ainda tem mensagens de texto e e-mail onde pode deixar mensagens a qualquer hora do dia e obter uma resposta rápida e confiável. Melhor ainda, essas mensagens eletrônicas geralmente não se perdem e você pode reenviá-las rapidamente se isso acontecer.

Ao aproveitar as vantagens da tecnologia, você pode se comunicar com um público tão amplo quanto necessário, sem viajar para encontrá-lo fisicamente. Em vez de fazer uma apresentação apenas para os colegas em seu escritório, você pode configurar uma conferência virtual onde funcionários em todo o mundo podem assistir e interagir em tempo real. Você também pode comunicar sua mensagem a um grande público postando em sites de mídia social e blogs ou criando um site para você, seu hobby ou sua empresa.

Tecnologia e comunicação trazem benefícios quando se trata de economizar tempo e dinheiro ao compartilhar informações ou ficar juntos. Em vez de pagar por uma passagem de avião e outros custos de viagem para visitar um contato distante para conversar, você pode usar a comunicação de voz, texto ou vídeo por pouco ou nenhum custo e sem necessidade de tempo de viagem. As empresas têm equipes mais produtivas quando usam a tecnologia para se comunicar no escritório sem a necessidade de ir de sala em sala ou de mesa em mesa.

Outra área em que a tecnologia e a comunicação levaram à melhoria inclui ferramentas que reduzem as barreiras do idioma por meio da tradução. O popular aplicativo de comunicação Skype agora pode traduzir conversas de texto e voz em tempo real em vários idiomas. Isso oferece a oportunidade de interagir com amigos, familiares e contatos de negócios, mesmo que você não fale inglês, e abre o potencial para o aprendizado de idiomas. A tecnologia levou a gadgets como o ili, que permitem traduzir frases off-line quase instantaneamente quando você se comunica cara a cara em qualquer lugar.

Embora a tecnologia e a comunicação tragam benefícios, elas também podem trazer problemas como:

• Mais distrações: Com o aumento do número de pessoas que se comunicam por meio de telefones e computadores, ficou mais fácil se distrair do que se concentrar na comunicação que está acontecendo. Isso pode significar navegar na web ou usar aplicativos durante uma conversa de vídeo ou telefone ou ser distraído por dispositivos durante a comunicação em pessoa.
• Potencial para mal-entendido: A comunicação de texto por e-mail, mensagens de texto e aplicativos de bate-papo pode levar a discussões e confusão quando uma pessoa interpreta mal as palavras de outra. Isso pode acontecer devido a erros de digitação, barreiras de idioma e suposições sobre a intenção da outra pessoa. Por exemplo, seu amigo pode interpretar um comentário que pretendia ser uma piada ou sarcasmo da maneira errada, a menos que você use algum recurso visual, como um emoji, ou diga o que pretendia dizer. As ferramentas de tradução também podem tornar o significado confuso devido a erros com a ferramenta ou ao uso de linguagem informal que a ferramenta não consegue traduzir corretamente.
  
• Menos interação pessoal: Embora a tecnologia tenha facilitado a comunicação, algumas pessoas ainda preferem a comunicação face a face porque ela traz conexões mais fortes e permite a interpretação da linguagem corporal. Os chats de vídeo podem ajudar a tornar a comunicação com a tecnologia mais pessoal e menos isolada, mas ainda não combinam perfeitamente com a experiência face a face.