Para tentar salvar o trabalho em qualquer aplicativo diferente daquele que você está executando, você pode forçar o encerramento do aplicativo atual. Pressione essas teclas ao mesmo tempo: Comando-Opção-Escape. Seu trabalho não salvo no aplicativo atual será perdido.
Se puder, salve o trabalho em todos os outros programas.
Reinicie o computador pressionando a tecla Liga / Desliga ou escolhendo Desligar no menu Especial.
Se isso não funcionar, para desligar ou reiniciar o computador inteiro, pressione as seguintes teclas: Comando-Opção-Shift-Power. Todo o trabalho não salvo será perdido.
Para forçar o computador a reiniciar, pressione estas teclas: Command-Control-Power.
Se nada mais funcionar, desconecte o computador ou desligue o filtro de linha.
A maioria das falhas do sistema é causada por problemas temporários de software. Reiniciar o computador limpa a memória do computador e geralmente resolve os problemas. A maioria dos congelamentos recorrentes do sistema são causados por conflitos de extensão; ou seja, um dos mini-aplicativos na pasta Extensões da pasta do sistema tem propósitos cruzados com o próprio sistema e praticamente desliga a atividade do Mac. Se você instalou algum programa recentemente, eles podem ser os culpados. Verifique se todos os dispositivos periféricos, particularmente dispositivos SCSI, estão conectados ao computador corretamente. Cada dispositivo SCSI precisa de um número de ID SCSI exclusivo. Você pode redefinir a PRAM, retornando certas áreas da memória do seu Mac às configurações originais (padrão), reiniciando o computador e mantendo pressionada a tecla Option-Command-R-P. Quando você reinicia o computador com OS 8.5 ou superior, o Mac executa automaticamente o Disk First Aid. Você deve pressionar Return (ou clicar no botão Concluído) para concluir a inicialização. Verifique o menu Ajuda (no Finder) para obter mais informações sobre como solucionar problemas em um Mac que congela com frequência.
