TracFone é um serviço sem fio pré-pago. Em vez de adquirir um plano mensal, você paga por uma determinada quantidade de minutos. Você pode usar esses minutos para fazer chamadas ou verificar seu correio de voz. Você primeiro terá que inserir uma senha numérica para verificar seu correio de voz. Se você esqueceu a senha, não será possível recuperá-la. TracFone não fornece senhas de usuários por questões de privacidade. Se você esqueceu ou perdeu sua senha, primeiro será necessário redefinir o acesso ao correio de voz e, em seguida, alterar a senha para uma nova combinação.
Como obter uma senha temporária
Passo 1
Decida se deseja redefinir a senha do correio de voz usando o serviço online da TracFone (consulte Recursos) ou ligando para a linha de suporte ao cliente da empresa em 1-800-867-7183.
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Passo 2
Encontre o número de série do seu telefone. TracFone precisará dessas informações para identificar seu telefone e redefinir sua senha. A localização exata do número de série do seu telefone dependerá do modelo do seu telefone. Para obter uma lista abrangente de modelos e suas localizações de telefones celulares correspondentes, clique em "?" símbolo localizado próximo à caixa de texto "Número de série". Para a maioria dos telefones da linha TracFone, incluindo seus modelos LG e Samsung, você pode acessar seu número de série pressionando a tecla "Menu" e selecionando a opção "Pré-pago". Pressione as teclas de navegação para baixo até encontrar a opção que diz "Número de série". Selecione e registre o número na tela.
etapa 3
Ligue para 1-800-867-7183 para falar diretamente com um representante de atendimento ao cliente. Além de solicitar o número de série do seu telefone, também esteja preparado com o número da sua conta TracFone e outras informações pessoais, como nome, endereço de correspondência e número de telefone. Contanto que você forneça informações válidas ao representante do atendimento ao cliente, ele poderá redefinir seu número pelo telefone.
Passo 4
Visite o site da Tracfone e clique na guia "Serviço e Suporte" no canto superior direito da página inicial. Selecione "Correio de voz" na caixa suspensa. Isso o levará a uma página onde será solicitado o fornecimento de seu número de série TracFone e número de telefone.
Etapa 5
Copie as informações fornecidas a você pelo representante do atendimento ao cliente (da Etapa 3) ou o guia de ajuda online (da Etapa 4). O resultado de qualquer uma dessas etapas deve ser uma senha temporária. Você precisará dessas informações para a Seção 2.
Como redefinir sua senha
Passo 1
Ligue para o seu correio de voz do seu TracFone discando "1" e pressionando enviar. Alguns modelos também terão um botão no teclado que você pode pressionar e conectá-lo diretamente ao correio de voz.
Passo 2
Digite a senha temporária que você obteve na seção 1. Você pode optar por continuar usando essa senha. No entanto, normalmente será algo genérico (dígitos sequenciais ou o mesmo número várias vezes). Por razões de segurança, é melhor alterá-lo.
etapa 3
Selecione "3" para acessar as opções de configuração do correio de voz.
Passo 4
Pressione "2" no teclado do seu telefone para alterar sua senha. Você terá que inserir a combinação de quatro dígitos duas vezes (siga as instruções) para alterá-la. Certifique-se de selecionar algo que possa se lembrar, para evitar repetir as etapas nas seções 1 e 2 para obter uma nova senha.
Etapa 5
Desligue após receber a confirmação de que a senha do correio de voz foi alterada com sucesso.
Dica
Na seção 1 / etapa 3, o representante do atendimento ao cliente também pode orientá-lo nas etapas fornecidas na seção 2 enquanto ainda está ao telefone. A decisão é sua se deseja desligar ou permanecer na linha para obter ajuda orientada.
