Solucionar problemas de sua televisão a cabo é tão fácil quanto testar cada parte.
Problemas com o serviço a cabo podem fazer com que você opte pelo telefone e solicite o serviço. Infelizmente, uma chamada de serviço pode levar dias para ser configurada e, dependendo da garantia, pode ser muito cara. A primeira coisa que o departamento de atendimento ao cliente fará quando você ligar é apresentar um breve lista de procedimentos de solução de problemas para que possa aprender qual é o seu problema e tentar ajudá-lo a corrigir isto. Conhecer este procedimento de solução de problemas economizará algum tempo e uma chamada telefônica potencialmente agravante.
Passo 1
Pressione o botão liga / desliga no aparelho de TV. Verifique se o cabo de alimentação não ligou quando o botão liga / desliga foi pressionado. Conecte o cabo se não estiver conectado à tomada da parede. Substitua a TV pelo seu conjunto de backup se o cabo do primeiro estiver danificado ou se não ligar quando o cabo for conectado e o botão liga / desliga for pressionado.
Vídeo do dia
Passo 2
Pressione o botão liga / desliga no decodificador de TV a cabo enquanto a televisão está ligada. Olhe para a frente do decodificador para certificar-se de que a luz de energia acendeu quando o botão de energia foi pressionado. Verifique o cabo de alimentação no decodificador para certificar-se de que ele esteja conectado à tomada da parede e em bom estado. Desconecte o decodificador de cabo, espere três minutos para que o sistema seja limpo e conecte-o de volta na parede. Aperte o botão liga / desliga em sua caixa e observe a luz indicadora acender.
etapa 3
Verifique o cabo coaxial que passa entre o decodificador e a televisão. Certifique-se de que ambas as extremidades estejam conectadas e que não haja danos ao cabo. Remova o cabo e substitua-o por um novo cabo de 1,2 m. Verifique o sistema para ver se funciona.
Passo 4
Conecte seu aparelho de TV substituto e conecte o cabo coaxial que sai do decodificador. Verifique seu sistema. Tente esta configuração novamente com o novo cabo.
Etapa 5
Conecte o cabo coaxial que sai da parede diretamente na televisão. Entre em contato com a empresa de TV a cabo e diga que você precisa de um novo decodificador se passar o cabo da parede até a TV resolver o problema. Remova este cabo da televisão e substitua-o por um novo cabo coaxial de 30 metros. Conecte o novo cabo à caixa externa e à sua televisão. Entre em contato com o provedor de serviços a cabo se nenhuma dessas soluções resolver o problema.
Coisas que você precisa
2 televisores
Caixa de cabo
Cabo coaxial (4 pés de comprimento)
Cabo coaxial (100 pés de comprimento)
Chave pequena ajustável
Dica
Uma pequena chave ajustável pode ser usada para remover um cabo coaxial de uma conexão, se necessário. A chave nunca deve ser usada para apertar um cabo coaxial, pois isso pode danificar o conector e forçar você a substituir um decodificador ou televisão.
