Meu iPhone foi verificado, mas não pode se conectar ao servidor

O iPhone permite que os usuários se conectem à Internet por meio de uma variedade de aplicativos, do navegador Safari ao Mac Mail. Quando você está conectado a uma rede Wi-Fi, 3G / 4G ou Edge, mas recebe a mensagem "Não é possível conectar ao servidor", geralmente indica um problema com as configurações do telefone. A maioria dos problemas de conexão pode ser resolvida rapidamente sem o caro suporte da Apple.

Se o iPhone exibir uma mensagem de erro "Não é possível conectar ao servidor" quando você enviar um e-mail com o aplicativo Mail, geralmente é devido às configurações do servidor de envio de e-mail. Se você alterou sua senha ou apenas configurou a conta, o campo do servidor de saída é fácil de perder; sem ele, você pode receber e-mails, mas não pode enviá-los. No painel de Configurações Gerais, escolha "Mail, Contatos, Calendários" e toque na conta que deseja usar. A área de senha do servidor de e-mail de entrada fica imediatamente visível. Toque no endereço de e-mail e procure o campo "SMTP" no painel Servidor de e-mail de saída. Toque na opção no Servidor primário e insira suas informações de login.

O iPhone requer um sinal para se conectar à Internet. Se você tiver as informações de login corretas para uma rede sem fio, verá o ícone de sinal próximo ao nome da operadora no canto superior esquerdo da tela. Um erro de conexão quando você tem um sinal cheio geralmente indica um problema com o roteador devido a configurações corrompidas ou uma interrupção temporária. Em sua própria rede sem fio, a solução mais rápida é reinicializar o roteador desconectando todos os cabos, aguardando alguns minutos e conectando-os novamente. Para redes públicas, o administrador da rede é responsável por lidar com os problemas do roteador.

O iPhone permite que você defina preferências de rede para controlar quais redes ele usa. Se as configurações do telefone ficarem embaralhadas ou alteradas acidentalmente, você não conseguirá usar os aplicativos da Internet, mesmo que tenha um sinal Wi-Fi, 3G / 4G ou Edge. Redefinir as configurações de rede pode resolver o problema. No painel Configurações, vá para "Geral" e "Redefinir" e escolha "Redefinir configurações de rede". Se o problema não for resolvido imediatamente, desligue o telefone e ligue-o novamente para ajudá-lo a reconhecer a alteração.

Ocasionalmente, o iPhone vê a rede, mas recusa a conexão do servidor. Quando isso acontece, alternar entre os tipos de conexão pode ajudar a redefinir e reconectar o telefone. Se você estiver usando uma rede sem fio, ligar e desligar a função Wi-Fi no menu Configurações pode funcionar. Para 3G / 4G e Edge, vá ao menu Configurações, ative o Modo Avião, espere um minuto e desligue-o novamente. Supondo que não haja nenhum problema com suas credenciais de login ou com a própria rede, a conexão geralmente funcionará quando o telefone for reconectado à rede preferencial.