As conexões de área de trabalho remota ocorrem na porta 3389 no Windows por padrão. O Norton Internet Security, a menos que configurado corretamente, pode não permitir conexões por meio dessa porta. Você pode alterar as configurações no Norton Internet Security para permitir conexões por meio da porta 3389 criando uma nova regra de firewall no software.
Passo 1
Abra o Norton Internet Security, clique em "Norton Internet Security" na página principal e clique no botão "Configurações".
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Passo 2
Clique na opção "Firewall pessoal", clique em "Configurar" e depois na opção "Firewall pessoal".
etapa 3
Selecione a opção "Configurações avançadas", clique no botão "Configurar", clique no botão "Adicionar" e selecione a regra para permitir um programa através de uma porta.
Passo 4
Clique em "Avançar", selecione "Internet" como o tipo de conexão, clique em "Avançar" novamente, selecione "TCP" como protocolo e digite "3389" como porta.
Etapa 5
Selecione o botão "Avançar" duas vezes, digite um nome para a regra (como "Área de Trabalho Remota") e clique em "Avançar" e "Concluir".
