Clique no botão “Iniciar” e escolha “Executar”. Digite “cmd” na caixa de texto (sem as aspas) e clique em “OK”. Um prompt de comando será aberto. Digite o seguinte: ipconfig / all. Pressione a tecla "Enter". Uma lista de números e outras informações de configuração de rede serão exibidas.
Encontre seu adaptador de rede nesta lista de cabeçalhos. Se você usa seu computador sem fio em muitos lugares diferentes, pode ser necessário percorrer várias opções diferentes para encontrar seu adaptador. Se você se conectar à Internet usando um cabo, procure um cabeçalho que comece com "Conexão local do adaptador Ethernet". Se você se conectar sem fio, olhe para um cabeçalho que começa com "Conexão sem fio do adaptador Ethernet". Normalmente, você só verá um endereço IP exibido sob um cabeçalho em qualquer categoria.
Registre seu endereço IP e gateway padrão em um pedaço de papel ou arquivo de texto. Se o seu endereço IP for 0.0.0.0 ou começar com 169.254, desconecte o roteador Netgear da fonte de alimentação. Desconecte o cabo ou modem DSL também. Certifique-se de desconectar ambos os dispositivos; desligá-los com um botão liga / desliga pode não ter o mesmo efeito. Aguarde 20 segundos antes de conectar o modem novamente. Aguarde até que as luzes do modem se acendam. Conecte o roteador sem fio Netgear novamente. Espere dois minutos. Use "ipconfig / all" novamente. Você deve ter um endereço IP diferente agora.
Faça ping no seu gateway padrão. No prompt de comando, digite "ping 192.168.1.1" (substituindo o endereço do gateway padrão por 192.168.1.1). Você deve receber quatro respostas, todas as quais começarão com "Resposta de" ou "Solicitação expirada". Se vocês receba "Solicitação expirada", desconecte o roteador sem fio Netgear da fonte de alimentação por 20 segundos e conecte-o novamente. Espere dois minutos antes de usar "ping" novamente. Se você receber respostas de "Resposta de", verifique se sua conexão com a Internet está funcionando novamente.
Abra um navegador da web. Na barra de endereço, digite "http://192.168.1.1" (substituindo seu endereço de gateway padrão por 192.168.1.1). Pressione Enter." Se você protegeu o roteador Netgear por senha, será solicitado um nome de usuário e uma senha. O nome de usuário padrão para um roteador Netgear é "admin". Quando você tiver entrado com sucesso no nome de usuário e senha, seu navegador da Web mostrará a página de configuração do seu Netgear roteador sem fio. Se o seu navegador da Web nunca carrega uma página da Web ou solicita um nome de usuário e senha, você não está se comunicando com o seu roteador Netgear. Verifique novamente o endereço que você digitou na barra de endereços. Se você digitou corretamente e sua conexão é sem fio, a placa sem fio está com problemas ou o roteador Netgear não está enviando o sinal sem fio corretamente. Certifique-se de que sua placa wireless está habilitada (usando o miniaplicativo de conexões de rede embutido do Windows ou o software de terceiros que veio com sua placa wireless). Certifique-se de que as configurações de conexão (SSID, tipo de segurança e chave ou senha) estejam corretas para a sua rede. Observe as luzes do seu roteador sem fio Netgear. A luz do indicador sem fio deve ser verde. Se estiver laranja ou não estiver aceso, o roteador não está enviando um sinal sem fio.
Certifique-se de que todas as configurações da página de configuração do Netgear estejam corretas. A maioria dos provedores de Internet usa um endereço IP dinâmico e endereços de servidor DNS. Alguns provedores de Internet exigem login e outros não. Para ter certeza, consulte as informações de configuração que seu provedor de Internet forneceu quando o acesso à Internet foi instalado ou ligue para o número de suporte técnico de seu provedor de Internet.
Clique em "Configurações sem fio" na barra de navegação do lado esquerdo da página. Se você não conseguiu acessar a página de configuração sem fio e teve que se conectar ao seu roteador Netgear com um cabo Ethernet, certifique-se de que essas configurações ainda estejam como você as definiu ao configurar seu rede. Do contrário, altere as configurações de acordo com você ou altere a configuração da placa sem fio para corresponder a essas configurações. Certifique-se de clicar no botão "Aplicar" se fizer alguma alteração.
Clique em "Status do roteador" na barra de navegação no lado esquerdo da página. Em "Porta da Internet", verifique seu endereço IP. Se o endereço começar com 169.254, você não está se comunicando com seu modem a cabo ou DSL. Desconecte o cabo ou modem DSL da fonte de alimentação por 20 segundos e conecte-o novamente. Aguarde dois minutos e atualize esta página. Se o seu endereço IP ainda começar com 169.254, há um problema com o cabo que conecta o roteador sem fio Netgear ao cabo ou modem DSL, ou com o próprio modem. Se o seu endereço IP for 0.0.0.0, há um problema com a sua conexão à Internet e você deve ligar para o suporte técnico do seu provedor de Internet.
Registre todas as informações de configuração antes de tentar redefinir o roteador sem fio Netgear para os padrões de fábrica. A reinicialização pode resolver o seu problema, mas apagará todas as informações de configuração e você terá que reconfigurar o roteador Netgear do zero posteriormente. Para redefinir a maioria dos roteadores Netgear, use a ponta de uma caneta ou um clipe de papel não dobrado para pressionar e segurar o botão Redefinir na parte de trás do roteador até que a luz de teste pisque. Solte o botão e aguarde dois ou três minutos. Conecte-se à página de configuração do roteador em um navegador da web. Faça login com o nome de usuário e senha padrão e configure seu roteador. Pode ser necessário conectar ao roteador com um cabo Ethernet para realizar esta configuração inicial.
Dica
Você pode usar o comando "ipconfig / all" em quase todos os computadores que se conectam a uma rede ou à Internet. Se "cmd" não abrir um prompt de comando, você pode usar qualquer método que seu sistema operacional permitir para abrir o prompt ou shell. Se o seu roteador sem fio Netgear não estiver enviando um sinal sem fio mesmo depois de desligá-lo, espere 20 segundos e ligue-o novamente, você pode usar um cabo Ethernet para conectar um computador diretamente ao roteador para continuar solução de problemas.
