Se você danificar seu celular Safelink, ele pode ser substituído.
Safelink, uma empresa de telefonia celular apoiada pelo governo para indivíduos de baixa renda, é uma subsidiária da Tracfone, Inc. Utilizando a rede Verizon Wireless, a Safelink oferece telefones celulares simples que incluem créditos mensais de até 250 minutos de conversa ou mensagens de texto gratuitas para assinantes qualificados. Um telefone Safelink danificado pode ser substituído na maioria das circunstâncias.
Inicie o processo para substituir seu celular Safelink danificado ligando para o atendimento ao cliente Safelink em 800-378-1684 de outro telefone. Você pode precisar fornecer ao representante de atendimento ao cliente informações de identificação da conta, como seu número de telefone Safelink, casa endereço, data de nascimento ou os últimos quatro dígitos do seu número de seguro social para que o representante possa identificá-lo corretamente como a conta suporte.
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Substituição
O representante iniciará um pedido de substituição para substituir seu telefone Safelink danificado. O telefone de substituição será enviado para o seu endereço registrado, sem nenhum custo para você, em 10 dias úteis. A entrega urgente não está disponível.
Na maioria dos casos, Safelink só substituirá um telefone gratuitamente em uma ocasião. Se o seu telefone for danificado, perdido ou roubado novamente, você terá que pagar para que um novo aparelho seja enviado pelo correio.
Ativação
Seu celular Safelink substituto estará totalmente ativado e pronto para uso quando for enviado para você. Depois de receber o pacote, insira a bateria no telefone e ligue o telefone.
Se você tiver qualquer problema para fazer ou receber chamadas de seu telefone substituto Safelink, ligue para o atendimento ao cliente Safelink em 800-378-1684 de outro telefone. O representante do atendimento ao cliente poderá ativar corretamente o fone de reposição.
Considerações
Infelizmente, os celulares substitutos da Safelink são enviados com apenas 10 minutos disponíveis. Assim que seu telefone original for danificado, perdido ou roubado, os minutos que existiam em sua conta serão perdidos.
Seu próximo lote de minutos grátis será carregado no telefone substituto no primeiro dia do próximo mês, como de costume.
