Verifique seu modem. Certifique-se de que tudo está conectado ao local adequado. Se isso não resolver o seu problema, vá para a etapa dois.
Reinicialize seu modem. Na maioria dos modems, existe um botão de reinicialização. Se não houver, você deve segurar o botão liga / desliga até que o modem seja desligado, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Se não houver botões liga / desliga ou um botão de redefinição, você precisará desconectar o adaptador, aguardar 30 segundos e conectá-lo novamente.
Execute uma verificação de vírus, malware e spyware em seu computador. Às vezes, vírus e outros problemas do computador podem representar uma ameaça à sua conexão com a Internet. Remova todos os vírus que estiverem presentes, reinicie o computador e tente novamente.
Verifique as conexões de rede em seu computador. Clique em “Iniciar” ou no ícone do Windows na barra de tarefas e abra o Painel de Controle. Selecione as conexões de rede. Certifique-se de que haja uma rede criada para sua conexão com a Internet. Caso contrário, você precisará configurar um.
Reconquiste sua casa. Freqüentemente, pequenos animais como esquilos, ratos e guaxinins mastigam um arame. Mesmo os menores orifícios podem causar problemas se qualquer partícula entrar neles. Ao reconectar a fiação de sua casa, você está eliminando um enorme problema potencial para que possa descartá-lo. Normalmente, quando nenhuma solução pode ser encontrada, este resolverá.
Ligue para seu provedor de serviços de Internet. Explique que a Internet está se desconectando constantemente e explique tudo o que você fez para repará-la. Não deixe de mencionar que você reconectou a fiação de sua casa. Peça que um técnico venha examinar o fio e descobrir o que está errado.
