Se você estiver tendo problemas com seu roteador AT&T U-verse, como se você não conseguir se conectar corretamente ao Internet, tente reiniciar o roteador desconectando-o, deixando-o por alguns segundos e conectando-o novamente dentro.
Crédito da imagem: Stepan Popov / iStock / GettyImages
Se você estiver tendo problemas com seu roteador AT&T U-verse, como se você não conseguir se conectar corretamente ao Internet, tente reiniciar o roteador desconectando-o, deixando-o por alguns segundos e conectando-o novamente dentro. Se isso não ajudar, você pode começar a restaurar as configurações de fábrica. Se você tiver problemas ou perguntas a qualquer momento ou se o seu modem AT&T U-verse não reiniciar, entre em contato com a AT&T para obter ajuda.
Reinicie o seu AT&T Wi-Fi Gateway
Se você estiver tendo problemas para se conectar ao seu gateway ou roteador AT&T Wi-Fi a partir dos dispositivos em sua casa ou não conseguir acessar a Internet depois de conectado, reinicie o roteador. Para fazer isso,
primeiro desligue o dispositivo da parede ou filtro de linha onde está conectado. Se for um linha de assinante digital, ou DSL, modem que se conecta por meio de uma linha telefônica tradicional, então você também desejará desconectar a linha telefônica do dispositivo.Vídeo do dia
Se tiver uma bateria interna para backup, remova a bateria para desconectar o roteador de todas as fontes de alimentação. Certifique-se de observar como a bateria se encaixa no dispositivo para que você possa colocá-la de volta corretamente. Se você não tiver certeza se ele tem uma bateria, verifique a documentação que veio com ele ou procure online usando um dispositivo conectado à internet de outra forma, como um telefone celular que está online através do celular rede.
Depois que toda a energia for desconectada, espere 20 segundos. Em seguida, coloque a bateria de volta se você tiver uma e conecte o dispositivo de volta na linha telefônica se necessário e de volta na tomada. Coloque o dispositivo de volta onde ele fica normalmente e espere até 10 minutos para que ele reinicie.
Redefina as configurações de fábrica do roteador
Se simplesmente reiniciar o roteador não for suficiente, você pode redefina-o para as configurações de fábrica. Lembre-se de que todas as alterações personalizadas que você fez em sua configuração serão apagadas, incluindo a especificação de um nome de rede Wi-Fi personalizado ou um endereço IP específico.
Redefina o roteador AT&T para as configurações de fábrica segurando o Redefinir botão nele por pelo menos 10 segundos. Aguarde até que todas as luzes fiquem verdes e verifique se a banda larga ou a luz de status permanece verde constante. Se você não segurar o botão por tempo suficiente, o modem AT&T U-verse não redefinirá as configurações de fábrica, embora possa reiniciar.
AT&T U-verse Modem Lights
Se você estiver tendo problemas com o seu modem AT&T U-verse, o luzes nele pode dar uma pista sobre a situação. Normalmente existem luzes que mostram coisas como o status da conexão do modem ao Wi-Fi, à energia elétrica, à bateria e à rede externa operada pela AT&T.
Cada uma dessas luzes geralmente tem vários estados codificados por cores que podem levar para indicar o status do dispositivo. Verifique a documentação online do seu modem no site da AT&T para ver o que as luzes estão tentando indicar.
Outras dicas para solução de problemas
Se você estiver tendo problemas com seu roteador de Internet e for um cliente da AT&T, pode sempre ligar para a AT&T para obter suporte técnico. Ligue para seu próprio provedor de Internet se você não usar a AT&T.
Em primeiro lugar, pode ser útil tentar reduzir o problema. Veja se vários dispositivos estão tendo problemas para se conectar, ou se apenas um está; nesse caso, pode ser um problema com o dispositivo. Verifique o que as luzes do modem estão relatando e se isso corresponde à sua experiência.
Você também pode tentar substituir quaisquer cabos físicos, incluindo cabos de telefone e Ethernet, que estejam conectados ao roteador, caso tenham sido danificados.
