A Virgin Mobile oferece serviços de telefonia sem fio em muitas partes do mundo.
A Virgin Mobile está entre as maiores operadoras de telefonia celular do mundo, especializada em serviços pré-pagos e pré-pagos. Como tal, a empresa recebe um grande volume de chamadas de usuários que estão tendo problemas com seus serviços ou buscando informações de contas. Os representantes de atendimento ao cliente da Virgin Mobile estão disponíveis das 4h às 21h Hora do Pacífico.
Passo 1
Reúna as informações sobre sua conta. Quando você estiver ao telefone com um representante do atendimento ao cliente da Virgin Mobile, será solicitado que você forneça informações da conta, como o número de telefone associado a ele, seu número PIN, o nome da conta e os últimos quatro dígitos da Segurança Social do titular da conta número.
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Passo 2
Ligue para a Virgin Mobile de qualquer telefone. O número de atendimento ao cliente listado no site dos EUA é 888-322-1122, em 2010. Pressione "2" para espanhol ou fique na linha para inglês.
etapa 3
Escolha uma das opções no menu principal. Em certos casos, essas opções podem fornecer informações gravadas o suficiente para que você não precise falar com ninguém.
Passo 4
Pressione "0" para ser transferido para uma operadora, que o ajudará a direcionar sua chamada. Você será transferido para um representante do atendimento ao cliente. Em certos casos, como durante um grande volume de chamadas, você pode ser colocado em espera até que um representante do atendimento ao cliente esteja disponível.
Etapa 5
Explique em detalhes seu problema ao representante da Virgin Mobile. Dependendo do problema, como faturamento ou suporte técnico, você pode ser transferido para outra agência de atendimento ao cliente.
Gorjeta
Você também pode enviar um e-mail para um representante de atendimento ao cliente da Virgin Mobile por meio do site da empresa (consulte Recursos para obter o link).
