Envie fotos de mensagens de erro para a equipe de suporte técnico para uma resposta potencialmente mais rápida.
Você pode querer compartilhar uma imagem de algo aparecendo na tela do seu computador, também conhecido como uma captura de tela, para vários motivos, incluindo o fato de que as capturas de tela podem ser uma maneira útil de compartilhar mensagens de erro longas com o suporte técnico do computador funcionários. Seja qual for o motivo para precisar de um, o processo de captura de uma imagem do que está na tela do seu computador difere entre os computadores Macintosh e PC.
Computador Macintosh
Passo 1
Mantenha pressionada a tecla maçã / comando (a tecla com a imagem de uma maçã ou um pequeno quadrado com laços em todos os quatro cantos) + a tecla shift + a tecla numérica 4. Um conjunto de retículas de posicionamento, junto com dois conjuntos de números, aparecerá assim que a terceira tecla da combinação for selecionada. Os números refletem o posicionamento exato dos seus cursores em pixels, vertical e horizontalmente, na tela. (Se você preferir capturar a tela inteira, mantenha pressionada a tecla número 3 em vez da tecla número 4 na combinação acima.)
Vídeo do dia
Passo 2
Posicione a mira no lado superior esquerdo da área e, a seguir, clique e mantenha pressionado o botão do mouse nesse local.
etapa 3
Arraste para longe do local inicial em forma de cruz (canto superior esquerdo), mantendo o botão do mouse pressionado, e puxe para baixo para formar uma caixa ao redor da área que deseja capturar como uma foto.
Passo 4
Solte o botão do mouse após encaixotar na área desejada para captura. Um ruído de clique / obturador da câmera ocorre naquele momento.
Etapa 5
Procure um novo arquivo na área de trabalho denominado Imagem # .png e abra-o no software de edição de fotos ou no modo de visualização do Mac para editar ou renomear. Se nenhuma foto anterior tiver sido tirada, o arquivo que você está procurando terá o nome de Imagem 1.png.
Computador PC (antes do sistema operacional Vista)
Passo 1
Clique no botão "Imprimir tela" no teclado. Nenhum som ou dica visual é apresentado ao clicar no botão "Imprimir tela", mas uma imagem da tela inteira agora é copiada para a área de transferência do computador. (Para capturar apenas a janela ativa, mantenha pressionada a tecla "Alt" + o botão "Imprimir tela".)
Passo 2
Abra qualquer programa para colar a captura de tela (como Microsoft Word, Paint ou Adobe Photoshop).
etapa 3
Selecione “Colar” em seu programa de edição para trazer a foto para esse programa e recortar ou editar a foto conforme desejado.
Passo 4
Escolha “Salvar como”, nomeie a foto e salve-a em um local memorável no computador.
Dica
Usuários de Macintosh: Selecione as teclas numéricas localizadas diretamente acima das teclas do alfabeto. Os números do lado direito do teclado não funcionarão para esta atividade.
Usuários de PC: O botão "Print Screen" às vezes é rotulado como "PrtScn" quando o espaço é limitado. Os usuários de PC com o sistema operacional Vista ou posterior precisam localizar o Snipping Tool Utility sob os componentes opcionais e ligá-lo antes de tentar capturar uma imagem de sua tela.
Aviso
Se as capturas de tela forem feitas para mais do que suporte técnico e contiverem texto ou imagens que não foram criados pelos próprios, certifique-se de que seja concedida permissão para usar as informações da maneira pretendido. Só porque textos ou fotos estão localizados na Web não significa que sejam de domínio público.
