Carregue o GoGear por aproximadamente três horas para uma bateria completa.
Reinicie o GoGear com algo afiado, como a ponta de uma caneta ou a ponta de um clipe de papel, se o dispositivo não estiver funcionando corretamente ou se houver uma tela congelada. Insira o objeto pontiagudo no orifício "Reset" (localizado na parte inferior do reprodutor) e segure-o lá até que o dispositivo seja desligado. Se a redefinição do dispositivo não restaurar a tela, acesse o "Philips Device Manager" no computador para recuperar o GoGear.
Clique em "Iniciar" no computador, depois em "Programas", "Philips Digital Audio Player", "Aria Device Manager" e depois "Philips Device Manager." Isso iniciará o "Philips Device Manager". Certifique-se de que o GoGear esteja desligado completamente. Conecte o GoGear ao computador enquanto mantém pressionado o botão "Aumentar volume". Continue a manter pressionado o botão "Aumentar volume" no GoGear até que o "Philips Device Manager" reconheça o dispositivo e entre no modo de recuperação. Clique no botão "Reparar" quando ele aparecer no seu computador e siga as etapas para recuperar totalmente o GoGear. Desconecte corretamente o GoGear do computador e reinicie o dispositivo.
Recarregue seu dispositivo se o GoGear morrer repentinamente durante o jogo. Conecte o GoGear ao computador por meio do cabo USB fornecido. Conecte uma extremidade do cabo USB a uma porta USB aberta e funcional do computador. Conecte a extremidade livre e menor do cabo USB firmemente no pequeno conector USB do GoGear e ligue o computador. Isso iniciará o processo de carregamento do GoGear. Se a recarga não funcionar, a bateria pode precisar ser substituída. Verifique se o GoGear não está no modo de espera. Segure o botão “Power” por dois segundos para ligá-lo novamente.