Abra uma nova guia do navegador da Web e navegue até o site de suporte da Samsung (link em Recursos). Digite o número do modelo de sua Samsung Smart TV no campo "Digite o número do modelo ou nome do modelo" e pressione o botão "Pesquisar". Selecione seu modelo de Smart TV nos resultados da pesquisa.
Se você não tiver certeza do número do seu modelo, clique no link "TVs" sob o título TV / Vídeo e siga as instruções para localizar sua TV.
Clique no botão "Downloads" para carregar uma lista de downloads disponíveis para sua Smart TV e clique na guia "Firmware" para carregar uma lista de atualizações.
Localize a atualização mais recente disponível para sua TV e clique no ícone de download localizado sob o título Arquivo. Clique em "Salvar" se for solicitado a selecionar o que deseja fazer com o arquivo. Após a conclusão do download, localize o arquivo baixado e, se for um arquivo ZIP, clique duas vezes nele para extraí-lo em seu computador.
Conecte uma chave USB ou disco rígido USB a uma porta USB disponível no seu computador e pressione "Ctrl-E" no teclado para iniciar o aplicativo File Explorer, se ele não iniciar automaticamente. Seu dispositivo USB aparecerá na lista de dispositivos de armazenamento removíveis listados no File Explorer.
Arraste e solte o arquivo de atualização do software em seu dispositivo USB. Como alternativa, você pode selecionar o arquivo de atualização, clicar em "Ctrl-C" no teclado, clicar duas vezes na chave USB no lista de dispositivos removíveis no File Explorer e pressione "Ctrl-P" para colar uma cópia da atualização no USB dispositivo.
Ejete o dispositivo USB, certifique-se de que a Samsung Smart TV esteja desligada e conecte o dispositivo USB à TV. A TV deve ser desligada para que o dispositivo USB seja conectado corretamente.
Ligue a TV, pressione "Menu" no controle remoto, destaque "Suporte" e pressione "OK / Enter" no controle remoto para carregar a tela Suporte.
Realce "Atualização de software" e pressione "OK / Enter" para carregar o prompt de atualização de software. Destaque "Por USB" e pressione "OK / Enter" para que a TV faça uma varredura em seu dispositivo USB em busca de uma atualização de software.
Selecione "OK" quando solicitado para confirmar que deseja atualizar o software no dispositivo. A TV começa o processo de atualização automática e reinicia quando o processo é concluído.
Se não tiver certeza de qual versão do software está instalada atualmente em sua TV, você pode descobrir na tela de Suporte. Pressione o botão “Menu” em seu controle remoto, selecione “Suporte” e, em seguida, selecione “Contactar a Samsung” para exibir a janela pop-up Entre em contato com a Samsung. A versão do software em execução na TV está listada ao lado do título Versão do software.
Se você puder escolher entre usar uma chave USB ou um disco rígido USB, use uma chave USB. Os discos rígidos podem ser formatados de várias maneiras diferentes e, se o seu não estiver configurado em um formato compatível, sua TV Samsung pode ter problemas para lê-lo corretamente.
