O Microsoft Outlook 2010 armazena informações de contas de e-mail em um arquivo de dados do Outlook ou arquivo de armazenamento pessoal (PST). O arquivo de dados do Outlook salva dados de calendário, contatos, mensagens, notas e itens de diário.
Se sua lista de contatos do Outlook estiver corrompida ou se você ou outro usuário excluiu seu arquivo PST principal, você pode restaurar as informações da sua conta a partir de um backup ou usar a ferramenta de reparo da caixa de entrada para recuperar seus dados Arquivo.
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Passo 1
Clique em “Iniciar”. Clique em “Computador”. Clique em “Ferramentas” e, em seguida, clique em “Opções de pasta”. Clique na guia "Exibir".
Passo 2
Clique no botão de opção ao lado de “Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas” e, em seguida, clique em “OK”.
etapa 3
Clique em um espaço vazio na barra de endereço, que está localizado à esquerda da caixa de pesquisa. Digite "C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office 14" na barra de endereço.
Passo 4
Pressione “Enter” para ir para a pasta do programa Office 2010. Encontre scanpst.exe e clique duas vezes no arquivo para iniciar a ferramenta de reparo da caixa de entrada.
Etapa 5
Digite "C: \ Usuários \ Nome da conta \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ Nome do arquivo.pst" no campo "Digite o nome do arquivo que deseja verificar". Substitua "Nome da conta" pelo seu nome de usuário. Substitua "nome do arquivo" pelo nome atribuído ao arquivo PST.
Etapa 6
Clique em "Iniciar" e a ferramenta de reparo da caixa de entrada fará a varredura em busca de erros. Clique em “Reparar”.
Etapa 7
Abra o Microsoft Outlook. Carregue o perfil que usa o arquivo PST recuperado. Segure “Ctrl” e “6 ″ para abrir a lista de pastas.
Etapa 8
Clique em “Lost and Found”. Selecione a guia "Página inicial", clique em "Novos itens" e aponte para "Mais itens". Clique em “Arquivo de dados do Outlook”. Nomeie o arquivo, selecione um local para salvar o arquivo de dados e clique em “OK”.
Etapa 9
Arraste e solte os arquivos da pasta "Lost and Found" para o novo arquivo de dados para restaurar sua lista de contatos e outros dados PST.
De um backup
Passo 1
Abra o Microsoft Outlook. Clique na guia “Arquivo” e selecione “Abrir” no painel esquerdo.
Passo 2
Clique na opção "Importar". No Assistente de importação e exportação, clique em "Importar de outro programa ou arquivo". Clique em “Avançar”.
etapa 3
Clique em "Arquivo de dados do Outlook (.pst)" e em "Avançar". Clique em “Procurar” e escolha a pasta onde o arquivo PST de backup está armazenado.
Passo 4
Clique no botão de opção ao lado de “Substituir duplicatas por itens importados” e, em seguida, clique em “Avançar”.
Etapa 5
Digite a senha do arquivo de backup. Clique OK." Escolha "Contatos" no campo "Selecione a pasta de onde importar". Clique em “Concluir” para recuperar sua lista de contatos no Outlook.
Dica
Você só pode recuperar de um backup se tiver criado um backup do arquivo PST anteriormente.
