Uma mensagem de texto para um telefone celular ajuda a empresa a verificar a identidade de uma pessoa.
O sistema de mensagens curtas permite que um telefone celular ou outro dispositivo receba mensagens de texto. Muitos sites da Internet, como bancos, redes sociais e lojas de varejo, precisam verificar a identidade de um indivíduo. O site da internet pode solicitar ao indivíduo o uso do celular como prova adicional de sua identidade, enviando uma mensagem de verificação por SMS para o seu celular.
Significado
A mensagem SMS normalmente consiste em um código único que a organização envia para o celular do usuário. Depois que o usuário recebe a mensagem em seu celular, ele pode digitar o código no site da organização ou enviar o código por e-mail para a organização. Como a organização usa um computador e um telefone celular neste processo, a verificação de SMS é um sistema de dois fatores, por isso é mais seguro do que um sistema de fator único que usa apenas o usuário computador.
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Problemas técnicos
Uma desvantagem da verificação por SMS é que o usuário deve ter um telefone capaz de receber essas mensagens de texto. A maioria dos celulares modernos tem essa capacidade. Os telefones fixos nem sempre recebem mensagens de texto, embora algumas secretárias eletrônicas possam receber uma mensagem de texto e reproduzi-la com uma voz gravada. Uma empresa que usa mensagens SMS pode precisar oferecer uma alternativa, como uma mensagem de verificação de voz.
Privacidade
Se uma empresa usa verificação por SMS, ela obtém informações adicionais sobre um dispositivo que o usuário possui, como seu número de telefone celular. Este é um risco de privacidade, pois a empresa poderia usar esse número de celular para enviar mensagens publicitárias ao usuário ou vender o número para outras empresas. A empresa também pode precisar armazenar esse número de celular em seus próprios servidores para evitar que outro usuário registre o número novamente. A empresa pode estabelecer uma política de privacidade de SMS, que declara que não vai compartilhar o número com outras empresas ou usá-lo para enviar outros anúncios.
Custo
Outra desvantagem da verificação por SMS é que métodos como verificação de e-mail e chamadas telefônicas normalmente não custam dinheiro ao usuário, mas uma mensagem SMS pode aumentar a conta de telefone do usuário. Isso geralmente não é um problema quando a empresa só precisa enviar uma única mensagem de verificação no início de seu relacionamento com o consumidor. Se um banco envia uma mensagem SMS para confirmar cada depósito e saque, as mensagens frequentes têm um impacto maior.
