Não é difícil colocar uma impressora HP no status online.
Às vezes, você não pode imprimir um documento porque a impressora está off-line. Esse problema frustrante pode ser resolvido facilmente em uma impressora Hewlett-Packard (HP). Tudo o que é necessário para alternar uma impressora HP de off-line para on-line é um mouse ou touch pad do computador. No entanto, para garantir que não exista outro problema de impressão, verifique se há atolamentos de papel na impressora, instalação adequada de cartuchos de tinta e pouca tinta.
Passo 1
Ligue o computador ao qual a impressora HP está conectada. A impressora não precisa ser ligada para alternar de offline para online.
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Passo 2
Clique uma vez no menu Iniciar.
etapa 3
Clique em “Dispositivos e Impressoras”.
Passo 4
Clique no ícone da impressora HP que deseja usar. Quando o status mostrar "Off-line", clique na palavra "Off-line" e, em seguida, clique na opção "Impressora" na janela pop-up exibida. Desmarque a opção "Usar impressora off-line".
Dica
Se a impressora HP continuar a ficar off-line, outro problema, como um vírus ou problema de hardware ou software, pode envolver outras correções. Visite o site da HP para obter mais informações ou entrar em contato com o suporte técnico.
