O que você faz se a tela do seu iPhone ficar preta?

Se você tentar usar o iPhone e descobrir que a tela permanece escura, não entre imediatamente em pânico. Várias pequenas explicações podem ser responsáveis ​​pela tela negra da morte do seu iPhone, ou BSOD, como é comumente chamada. Se você não deixou cair o telefone, não o expôs à água ou não instalou um novo software recentemente, a solução provavelmente é simples. No entanto, se o seu telefone sofrer danos permanentes, pode ser necessário substituí-lo.

Pode parecer óbvio, mas muitos proprietários de iPhone preocupados veem uma tela preta porque seu dispositivo simplesmente ficou sem bateria. Para ver se é um problema de energia, ligue e desligue o botão "Mudo". Se o seu telefone vibrar, há um problema com a tela; caso contrário, o telefone precisa ser carregado. Se o seu telefone parece não carregar quando você o conecta, você pode ter um problema com os cabos de carregamento, tomada de parede ou computador. Teste diferentes cabos e tomadas de parede e certifique-se de que o computador esteja ligado, não no modo de espera, e verifique novamente se ele está totalmente carregado.

Se houver um problema com o seu monitor, você pode primeiro tentar reiniciar o dispositivo. Mantenha pressionado o botão “Repousar / Despertar” na parte superior do telefone por cerca de 10 segundos. Idealmente, o controle deslizante "Desligar" deve aparecer. Se isso acontecer, basta deslizar o botão para desligar o dispositivo e, em seguida, ligar o telefone novamente após cerca de 30 segundos. Se isso não funcionar, você também pode tentar reiniciar o dispositivo segurando o botão "Repousar / Despertar" e o botão "Home" simultaneamente por cerca de 10 segundos. O logotipo da Apple deve aparecer, seguido pela tela de bloqueio padrão.

Se você instalou recentemente um novo software, desbloqueou o telefone ou danificou os arquivos de alguma outra forma, pode ser necessário restaurar o telefone. Isso retornará o seu iPhone às configurações de fábrica, reinstalando o sistema operacional básico do iPhone, e deve corrigir quaisquer problemas de software que possam causar uma tela preta. Para fazer isso, conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Clique no nome do seu iPhone em “Dispositivos” no lado esquerdo da janela do iTunes; em seguida, clique no botão "Restaurar" no centro da janela. Siga as instruções para concluir o processo.

Se você restaurar o seu iPhone e ainda tiver uma tela preta, seu telefone provavelmente está com algum dano físico. Isso pode ser causado por uma variedade de fatores, incluindo exposição à água, exposição a muito calor ou frio, arranhões graves ou até mesmo sujeira acumulada. Primeiro, se o seu iPhone tiver uma capa ou película protetora na tela, remova esses itens. Em seguida, limpe todo o dispositivo com um pano de microfibra úmido. Se a tela ainda estiver preta, leve seu telefone à Apple Store local para que um Genius diagnostique o problema.