A reinicialização do telefone pode ser causada por um problema em vários níveis.
Às vezes, os telefones celulares apresentam um erro que os faz reiniciar repetidamente e sem ser solicitado. Às vezes, os telefones começam a fazer isso sozinhos, mas às vezes é depois de você baixar um aplicativo ou receber um arquivo. A chave para corrigir o problema está em descobrir a causa raiz e, em seguida, a solução é geralmente bastante direta.
Passo 1
Certifique-se de que a bateria permaneça firme em seu slot. Uma possível causa de um telefone reiniciar sozinho é uma bateria solta. O telefone pode desligar e ligar rapidamente se a bateria estiver ligeiramente frouxa e momentaneamente livre de vibração. Se a bateria parecer muito frouxa, você pode dobrar um pequeno pedaço de papel algumas vezes e colocá-lo sob a tampa para apertar a bateria no lugar.
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Passo 2
Carregue a bateria do telefone até a carga total. Você deseja que ele tenha bastante energia para solucionar o problema. Se o telefone estiver reiniciando constantemente, remova a bateria e conecte o telefone à fonte de alimentação, em seguida, recoloque a bateria e não ligue até que a carga tenha atingido o máximo.
etapa 3
Execute uma "reinicialização suave" para definir o telefone de volta às configurações padrão. Esse processo pode ser diferente para cada telefone, mas geralmente envolve uma guia chamada "Configurações". onde você pode escolher "Definir como padrão", "Redefinir para configurações de fábrica" ou uma opção semelhante. Depois, espere e observe se o comportamento do telefone melhora.
Passo 4
Exclua quaisquer aplicativos ou outros itens que você possa ter que não foram obtidos por meio de fontes oficialmente aprovadas pelo fabricante do telefone ou seu provedor de serviços. Mesmo que não haja um problema de vírus, um arquivo incomum pode causar problemas para o software do seu telefone.
Etapa 5
Baixe as atualizações de software para o seu telefone, se o fabricante as tiver lançado. O site do fabricante do telefone é a melhor fonte para essas atualizações e frequentemente lidam com falhas e outros problemas que podem fazer com que o telefone seja reiniciado espontaneamente.
Etapa 6
Visite o revendedor do seu telefone ou uma oficina autorizada para verificar quaisquer outras causas possíveis. Um técnico experiente pode ser capaz de resolver o problema antes de você comprar um novo telefone ou fazer um "reflash" completo do telefone.
Etapa 7
Faça um reflash ou reinicialização total do telefone, se nada mais funcionar. Isso significa um processo que exclui completamente sua mídia, contatos e todos os outros dados. Normalmente, trata-se de um processo especial exclusivo para cada telefone que você normalmente só faria se entregasse o telefone a uma pessoa diferente. O manual do usuário pode fornecer as etapas específicas para o seu telefone.
Dica
Se o telefone começou a reiniciar continuamente por conta própria e você acha que não há provocação, então atualizar e recarregar o software é provavelmente a melhor resposta.
Se o telefone caiu ou foi danificado, o problema pode ser devido a uma falha na conexão mecânica dentro do telefone. Isso significa que não pode ser consertado sem a mão de obra especializada de um reparador treinado.
