Como cancelar seu lance no eBay

O eBay desestimula os usuários de cancelar lances e, na maioria dos leilões, exceto para carros e imóveis, um lance representa um acordo contratual para comprar o item, caso você ganhe. Em alguns casos, como se você inserir o lance errado, o site permite retiradas. Fora dessas situações, a única maneira legítima de remover um lance é entrar em contato com o vendedor e pedir-lhe que cancele seu lance. Retirar um lance sem um motivo qualificado pode levar à suspensão da conta.

O eBay permite retiradas de lances apenas em três situações. O primeiro caso cobre lances acidentais, como se você fizesse um lance de $ 100 em vez de $ 10. O segundo caso permite que você cancele se o vendedor fizer alterações significativas em um item após o lance, como a condição do item mudando de "novo" para "usado". Por fim, você pode cancelar um lance se tentar entrar em contato com o vendedor por telefone ou e-mail e descobrir que o número ou endereço não trabalhos.

Se um leilão tiver mais de 12 horas restantes, retirar seu lance cancelará todos os lances feitos no item. Com menos de 12 horas restantes, você pode retirar lances feitos apenas na última hora, e a retirada apenas retira o lance final que você fez. Para leilões ao vivo, você pode retirar lances ausentes feitos com antecedência, mas não pode retirar lances feitos ao vivo.

Para cancelar seu lance, faça o login e preencha o formulário de retirada de lance (link em Recursos). Digite o número do item, que você pode encontrar no topo da descrição do item ou na lista "Licitação" na página Meu eBay. Escolha um dos três motivos no menu suspenso e clique em "Retirar lance". Se você selecionar "Valor incorreto inserido" você deve retornar à página do item e fazer um novo lance imediatamente após retraindo.

Se o motivo do cancelamento não se enquadrar em nenhuma das três condições permitidas do eBay, entre em contato com o vendedor clicando em "Faça uma pergunta" na página do item. Escolha qualquer tópico de pergunta para ver as perguntas mais frequentes e clique em "Não, desejo entrar em contato com o vendedor. "Se o vendedor concordar, ele pode remover seu lance preenchendo um formulário de cancelamento de lance (link em Recursos). Os vendedores não precisam concordar em remover um lance, no entanto, e se você vencer o leilão, deverá pagar o lance vencedor.

O eBay impõe as mesmas restrições ao cancelamento das melhores ofertas e ao cancelamento de lances. Se você precisar cancelar uma oferta por um dos três motivos permitidos, faça o login e insira o número do item no melhor formulário de cancelamento de oferta (link em Recursos). Se o vendedor definiu um número máximo de ofertas por usuário, retirar sua oferta não concede a você uma oferta adicional.