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Ocasionalmente, o cursor pode travar mesmo depois de clicar repetidamente ou tentar arrastar o mouse. O comportamento é geralmente devido a uma falha temporária, um driver desatualizado ou um vírus. Quando você notar que o mouse está travando pela primeira vez, analise uma estratégia lógica para obter uma resolução oportuna.
Passo 1
Desconecte o mouse e reconecte-o.
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Passo 2
Clique no botão “Iniciar” para iniciar o processo de verificação de drivers atualizados se o cursor do mouse ainda travar.
etapa 3
Clique em “Painel de Controle”.
Passo 4
Clique em “Sistema e Manutenção”.
Etapa 5
Clique em “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 6
Clique duas vezes no nome do dispositivo de mouse.
Etapa 7
Clique na guia "Driver".
Etapa 8
Clique em "Atualizar driver" e siga as instruções para atualizar o driver do dispositivo de mouse.
Etapa 9
Clique no botão “Iniciar” para iniciar o processo de execução de uma Restauração do sistema se o cursor do mouse ainda ficar preso.
Etapa 10
Digite "restauração do sistema" na caixa Pesquisar.
Etapa 11
Clique em “Restauração do Sistema” e siga as instruções para restaurar seu computador para uma data e hora anteriores.
Etapa 12
Verifique se o seu software de segurança está ativado e atualizado.
Dica
Visite o site do fabricante do seu mouse e instale as atualizações de segurança que se aplicam ao seu modelo.
Você deve ter privilégios de administrador para atualizar os drivers do dispositivo e executar uma Restauração do sistema.
Aviso
Alguns dispositivos de hardware, incluindo mouses, podem ser incompatíveis com o sistema operacional do seu computador. Substitua o mouse se um cursor fixo se tornar um problema recorrente.
