Um traceroute pode ajudá-lo a ver o que está acontecendo com suas informações.
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Um dos termos técnicos usados na solução de problemas da Internet é "traceroute". Um traceroute rastreia o caminho de sua conexão com a Internet para vários sites. Você pode ter executado um traceroute, por exemplo, se tiver problemas para acessar um site específico e quiser determinar onde está o problema. Compreender corretamente o feedback do traceroute executado pode evitar que você ligue para a equipe de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet.
Passo 1
Observe a primeira linha abaixo do comando traceroute na tela do computador; esta linha reconhece sua solicitação e permite que você saiba o que o traceroute está fazendo. Você verá o nome de domínio para o qual está rastreando a rota, junto com o endereço IP desse nome de domínio. A linha também indica quantos saltos (linhas) o traceroute permitirá antes de terminar.
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Passo 2
Observe as linhas numeradas subsequentes. Cada linha representa um roteador pelo qual você está passando para chegar ao site de destino. Os roteadores aparecem em sequência, mostrando a rota exata que sua conexão com a Internet está tomando. Por exemplo, "1" é a primeira parada e "2" é a segunda.
etapa 3
Visualize a primeira parte de cada linha para encontrar o nome do roteador que você está acessando. Seguindo o nome do roteador, você verá o endereço IP do roteador. Após o endereço IP do roteador, você verá dois a três conjuntos de números seguidos por "MS" por milissegundos. Esses números informam quanto tempo leva para os pacotes de dados fazerem uma viagem de ida e volta do computador ao roteador e de volta ao computador. A viagem de ida e volta é feita de duas a três vezes, para que você tenha uma ideia do tempo médio que os pacotes de dados levam para viajar. Quando seu traceroute for concluído, você verá "Rastreamento concluído".
Passo 4
Verifique o traceroute para "***" no lugar do nome do roteador. A linha terminará com "Solicitação expirada". Isso pode significar que o roteador possui um firewall que está bloqueando o seu computador. Também pode indicar a origem da falha que está impedindo você de acessar um site. A menos que esse roteador pertença ao seu provedor de serviços de Internet, tudo o que você pode fazer é esperar que o roteador volte a funcionar; no entanto, você pelo menos saberá que o problema não está no seu fim, economizando tempo e trabalho de tentar consertos ou ajustes desnecessários.
Dica
Estas instruções se aplicam independentemente do sistema operacional do seu computador.
