Tempestades elétricas podem causar interrupções na torre de telefonia celular.
Se você estiver tendo problemas para fazer chamadas, enviar mensagens de texto e acessar a Internet do seu telefone Sprint, uma queda de torre pode ser o problema. As interrupções nas torres são relativamente raras, pois a Sprint, como a maioria dos provedores, tem planos de contingência em vigor. No entanto, uma tempestade, falhas técnicas ou mesmo uma rede sobrecarregada durante uma emergência local podem impossibilitar a obtenção de um sinal.
Passo 1
Verifique seu celular. Tente ligar para seu celular de um telefone fixo ou de outra rede. Se ele receber chamadas, não é a sua rede, mas uma falha no fone que está causando o problema.
Vídeo do dia
Passo 2
Vá para um site especializado em interrupções de serviço como Downdector.com (consulte Recursos para a página Sprint) ou vá para um site como Twitter e procure por "Sprint". Embora esses sites não sejam científicos, se muitas pessoas em sua área reclamarem de problemas, eles podem mostrar vocês.
etapa 3
Vá para o site da Sprint e use o localizador de torre para verificar a torre mais próxima em sua área (consulte Recursos).
Passo 4
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Sprint em 888-211-4727. Não há outra forma definitiva de saber se o problema é uma torre ou outro. Explique seu problema. Se a Sprint não tiver registro de uma interrupção, eles podem solucionar o problema do seu telefone primeiro para ter certeza de que o problema não está no seu fim.
