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Sua conta da McAfee contém suas informações pessoais, juntamente com informações sobre o seu assinatura, que permite manter seu software atualizado, fornecendo vírus contínuo atualizações de definição. Para excluir sua conta da McAfee, você deve falar com um representante do atendimento ao cliente e remover o software do computador. A remoção do software de segurança da Internet só deve ocorrer se você estiver substituindo o software por um diferente marca, pois o seu computador ficará vulnerável a spyware, vírus e outros softwares maliciosos sem Internet proteção.
Passo 1
Ligue para o suporte ao cliente. Você deve ligar para o suporte ao cliente da McAfee e cancelar a assinatura, o que cancela sua conta. Certifique-se de ter sua identidade estadual ou carteira de motorista em mãos, pois serão feitas perguntas para verificar sua identidade.
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Passo 2
Desinstale o McAfee. Para PCs com sistemas operacionais anteriores ao Windows Vista, clique no botão "Iniciar" e no botão "Painel de Controle". Clique em “Adicionar / Remover Programas” e selecione “McAfee Security Center”. Clique no botão "Alterar / Remover" e siga as instruções na tela.
etapa 3
Para PCs com Windows Vista, clique em “Iniciar” e “Pesquisar”. Digite “Programas e Recursos” e clique no botão “Ir”. Clique duas vezes em “Programas e Recursos” e, em seguida, clique em “McAfee Security Center”. Clique no botão "Desinstalar" e siga as instruções na tela.
Passo 4
Para Macs, clique no botão "Ir" na parte superior da tela, seguido de "Aplicativos" no menu suspenso. Clique e segure o mouse sobre o ícone “McAfee” para realçá-lo e arraste o ícone para o ícone “Lixo” para desinstalar o programa. Clique no ícone "Lixeira", clique em "Finder" na parte superior da tela e clique em "Esvaziar Lixeira" no menu suspenso.
Etapa 5
Use a ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAfee. Baixe o programa em http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Salve o arquivo em seu computador e execute-o assim que o download for concluído. Feche todos os programas da McAfee e clique duas vezes no arquivo para executá-lo. Siga as instruções na tela para desinstalar completamente todos os programas McAfee.
Etapa 6
Reinicie o seu computador.
Coisas que você precisa
ID estadual ou carteira de habilitação
Ferramenta de remoção de produtos de consumo da McAfee
