Insira o cartão SIM no seu telefone. Faça isso retirando a tampa traseira do telefone, retirando a bateria e localizando o slot sob a bateria para inserir o cartão SIM. Certifique-se de alinhar os contatos dourados do cartão SIM com os contatos dourados do slot.
Disque 173 para entrar em contato com a central de atendimento da MTN, fale com um representante do atendimento ao cliente e explique que deseja ativar o novo cartão SIM. Se você já é cliente e deseja manter o mesmo número de telefone, informe ao representante.
Forneça ao representante todas as informações necessárias. Se desejar manter o mesmo número de telefone, o representante solicitará informações sobre sua identidade. Ela pedirá para verificar as chamadas mais recentes que você fez em sua conta, a última data em que você adicionou fundos à sua conta, seu número de identificação de conta e seu número de telefone MTN.
Se você estiver ativando uma nova conta ou mantendo o mesmo número de telefone, também precisará fornecer informações adicionais. Essas informações incluirão seu nome, endereço, número de telefone alternativo, endereço de e-mail, endereço comercial, quando você adquiriu o cartão SIM e de qual revendedor você fez a compra.
