Ventilação simples ou problemas de sinal podem causar a reinicialização dos decodificadores.
Os decodificadores podem ser reinicializados inexplicavelmente durante o uso, no modo de espera ou após quedas de energia. Embora possa surpreender o usuário se um decodificador reiniciar sem a interação do usuário, os motivos são tão simples como picos de energia, superaquecimento ou qualidade do sinal temporariamente degradada. Embora os usuários possam acreditar que a caixa está com defeito após uma reinicialização inesperada, raramente é necessário devolver a unidade.
Atualizações de firmware
Enviando atualizações substanciais de firmware para os decodificadores de cabo fora do horário de pico, os provedores de cabo podem reinicializar remotamente os decodificadores para garantir o software de instalação adequado. Ao enviar atualizações aos clientes por meio de linhas de cabo, as empresas podem fornecer novos serviços sem exigir a interação do usuário. Se um receptor de TV a cabo reinicializar durante a exibição tarde da noite ou de manhã cedo, esse é um motivo provável para uma reinicialização inesperada.
Vídeo do dia
Qualidade de áudio e vídeo degradada
A reinicialização também pode resultar da perda de fidelidade do sinal. Para que os decodificadores de cabo entreguem a programação com sucesso, uma certa taxa de bits de dados deve ser mantida. Quando os sinais ficam enfraquecidos, os decodificadores de cabos reiniciarão automaticamente como uma tentativa de obter um sinal mais forte. Se uma caixa reiniciar depois de exibir imagens instáveis, pixeladas ou desarticuladas, essa é uma causa provável. Os clientes devem ligar para sua operadora de cabo se isso ocorrer com frequência.
Interferência da Internet a cabo
A divisão dos sinais de cabo para fornecer serviços de TV e Internet pode criar distúrbios nos decodificadores de cabo, resultando em reinicialização espontânea. Sempre que possível, as empresas de cabo recomendam o uso de duas entradas de cabo separadas em uma casa para reduzir os distúrbios de sinal. Dividir o sinal antes de chegar a uma casa pode aumentar a fidelidade do sinal e causar menos interrupções no serviço de Internet e TV.
Superaquecimento
A reinicialização pode ocorrer espontaneamente por causa de um recurso de segurança embutido que entra em ação quando o receptor de TV a cabo não recebe ventilação adequada. Se algum item for colocado sobre ou próximo a uma caixa de cabo, é possível que a unidade superaqueça e desligue. Para evitar o superaquecimento, coloque uma caixa de cabo em um espaço aberto e seco, livre de detritos e desordem. Ao manter o decodificador em uma área aberta, a temperatura interna permanecerá fria e constante, evitando a reinicialização inesperada por superaquecimento.
