CTR vs. Taxas de conversão

Os comerciantes da Internet correm o risco de perder seu dinheiro de publicidade se não conseguirem rastrear e testar as campanhas de marketing. Ao vender produtos online, você deve desenvolver estatísticas para CTR (taxas de cliques) e taxas de conversão. Em última análise, ambos constituem um aspecto importante que significa a diferença entre o sucesso e o fracasso no marketing online. Os profissionais de marketing que conseguem otimizar sua CTR e taxas de conversão reduzem o risco de publicidade e, ao mesmo tempo, ganham mais dinheiro.

CTR se refere à porcentagem de visitantes que clicam em um anúncio online. Você divide o número de impressões de anúncios pelo número de cliques para obter o CTR. Por exemplo, se você exibir um anúncio 100 vezes e receber dois cliques, terá uma CTR de 2 por cento. De acordo com o Google, uma meta inicial razoável ao comprar anúncios por meio do Google AdWords é de 1 por cento.

Uma taxa de conversão se refere à porcentagem de visitantes do site que concluem a ação do visitante que você deseja para aquela página. Por exemplo, se uma página está vendendo um produto, a taxa de conversão é o número de vendas por visitante. Outras ações possíveis incluem assinar um boletim informativo ou ligar para um número de telefone.

Divida o número de visitantes pelo número de vendas para obter a taxa de conversão. Por exemplo, se você fizer uma venda para cada 100 visitantes de seu site, terá uma taxa de conversão de 1 por cento. Embora um estudo da Forrester Research tenha descoberto que as taxas de conversão médias eram de 2,9 por cento, seu próprio a taxa de conversão irá variar com base no objetivo específico da página da Web, sua mensagem de marketing e outros fatores.

A empresa da qual você compra publicidade fornece suas taxas de CTR. Sempre certifique-se de que o vendedor de publicidade forneça esse recurso. Para rastrear suas taxas de conversão, divida o número de visitantes pelas vendas ou outra ação desejada do visitante. Os hosts da Web normalmente fornecem estatísticas do visitante se você quiser calcular manualmente a taxa de conversão. Caso contrário, você pode usar vários programas de software para rastrear as taxas de conversão. Os exemplos incluem PipelineDeals, Traffic Analyzer e LeadMaster.

Os objetivos de melhorar a CTR e as taxas de conversão não são totalmente independentes. Sua taxa de CTR é importante, mas seus anúncios devem, em última instância, enviar visitantes que realmente comprarão seus produtos. Seu objetivo é enviar o maior número possível de compradores em potencial, em vez de obter o máximo de cliques. O Google recomenda que a cópia do seu anúncio seja o mais relevante possível para as palavras-chave que você está alvejando. Por exemplo, se você estiver comprando anúncios que aparecem quando as pessoas inserem o termo "suco de laranja" em um mecanismo de pesquisa, usar a frase "suco de laranja" no título do anúncio é mais relevante do que a palavra "frutas."

Existem muitas maneiras de ajustar uma página da Web para melhorar as conversões. Você pode tentar alterar elementos como o título da página ou o preço do produto. Algumas empresas adicionam bônus ou outras ofertas especiais para aumentar as taxas de conversão. A carta de vendas real também pode ter um efeito. Por exemplo, destacar o máximo possível de benefícios do seu produto é outro método usado para aumentar as taxas de conversão. Outros métodos incluem adicionar mais imagens de produtos ou incorporar depoimentos de clientes. Cada vez que você muda um elemento da página, rastreie suas conversões e compare suas estatísticas antes e depois da mudança.