Nada é mais frustrante do que um código de erro que não comunica muitas informações. Ver "A Adobe falhou ao carregar o DLL principal" ao tentar abrir o Adobe Reader não explica por que o programa não pode ser carregado ou como consertá-lo. No entanto, você pode corrigir esse problema e voltar a usar o Adobe Reader.
Causas de erro
A Adobe rastreou o erro "Falha da Adobe ao carregar a DLL principal" a três causas. Pode ser necessário reparar o Adobe Reader, o malware pode estar interferindo ou o programa pode estar corrompido. Claro, você deseja poder usar o Adobe Reader novamente, mas é especialmente importante corrigir um problema de malware se essa for a causa. O rootkit que interfere no Adobe Reader pode estar roubando suas informações pessoais. Tente essas soluções de reparo na ordem em que são apresentadas.
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Reparar Adobe Reader
A correção mais simples é reparar o Adobe Reader. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e clique em “Painel de Controle”. Clique em “Programas” e “Programas e Recursos”. Clique em Adobe Reader na lista de programas. Clique no botão "Alterar". Na caixa de diálogo Instalação, selecione o botão de opção "Reparar erros de instalação no programa". Clique em "Avançar", o Adobe Reader se repara sozinho.
Remover Malware
Malware na forma de um rootkit pode ter sido instalado no seu computador sem o seu conhecimento. A Adobe recomenda o uso do programa TDSSKiller da Kaspersky para consertar o rootkit que causa o erro "Falha da Adobe ao carregar a DLL principal". Instale o TDSSKiller e abra o programa. Clique em “Iniciar verificação”. Quando a verificação for concluída, selecione "Cure" ao lado de qualquer malware que o TDSSKiller encontrou. Clique em "Continuar" e em "Reinicializar o computador" para concluir a remoção do malware.
Reinstale o Adobe Reader
O último recurso é recomeçar com uma nova cópia do Adobe Reader. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e clique em “Painel de Controle”. Clique em “Programas”, depois “Programas e Recursos”. Clique em Adobe Reader na lista de programas e clique no botão "Desinstalar". O Adobe Reader foi desinstalado do seu computador. Baixe a versão mais recente do Adobe Reader e instale-o.
