Quando uma unidade Universal Serial Bus [USB] não aparece no seu computador, pode ser um problema urgente, especialmente quando você precisa acessar arquivos ou dados armazenados na unidade. Não é fácil solucionar esse problema, em comparação com outros problemas do computador, porque existem algumas causas prováveis para o problema. Por outro lado, os problemas de USB geralmente exigem uma etapa simples para serem resolvidos.
Conflitos de nome
Esse problema geralmente ocorre em computadores com um número excepcional de unidades conectadas, sejam elas em rede ou com fio. Computadores com leitores de cartão multiformatos podem ter esse problema. As unidades USB nem sempre encontram um nome de unidade disponível que seja compatível com suas convenções de nomenclatura. Por exemplo, se a unidade USB se chamar "G:" e seu computador tiver uma unidade de rede "G:" ou unidades de disco rígido ou ópticas adicionais denominadas "G:", sua unidade USB não aparecerá.
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Esse problema pode ser resolvido remapeando uma unidade com um nome diferente; isso pode ser uma mudança de nome temporária ou permanente. Uma coisa a ter em mente é que o remapeamento da unidade não é algo que um novato em computador deva tentar. Consulte um técnico para obter ajuda com o remapeamento / renomeação de uma unidade.
Conflitos de software
Com computadores mais novos, é muito mais improvável, mas pode haver uma chance de que seus drivers USB não estejam instalados. Verificar seus drivers USB é simples, basta clicar com o botão direito em "Meu Computador" e selecionar "Propriedades". No menu Propriedades, selecione a guia "Hardware" e clique no botão "Gerenciador de dispositivos". Uma lista do hardware do seu computador será aberta e você encontrará "Universal Serial Bus" na lista. Se você vir um "X" vermelho ou um ponto de exclamação amarelo, seus drivers não estão instalados. Os drivers variam de acordo com o computador; se você não conseguir encontrar o disco do driver que veio com o seu computador, você precisará ir ao site do fabricante do seu computador para localizar e baixar o driver. Se você não se sentir confortável para baixar e instalar o software, entre em contato com um técnico de informática.
Mau funcionamento da unidade
As unidades USB são mais duráveis do que os disquetes e seus predecessores, mas não são indestrutíveis. Se o seu computador não detectar a sua unidade e detectou antes, teste a unidade em outros computadores. Se a unidade não aparecer em vários computadores, há uma boa chance de que ela esteja com defeito. O manuseio descuidado repetido de uma unidade USB pode danificar o chip de memória da unidade. Remover a unidade sem "parar" também pode corromper a unidade.
Mau funcionamento da porta USB
A maioria das unidades USB possui um pequeno LED que acenderá quando a unidade for inserida na porta USB. Se o LED não acender, isso pode indicar um problema com a unidade, mas também pode haver um problema com as portas USB do computador. Se a unidade não acender e não for detectada, conecte-a a outro computador. Se a unidade for detectada pelo outro computador, há um problema com as portas USB do computador original. Siga as etapas na seção Problemas de software deste artigo para verificar se os drivers USB estão instalados. Se estiverem, pode ser necessário entrar em contato com um técnico para verificar as conexões da porta USB. As portas USB do computador podem ter sido conectadas quando o computador foi fabricado ou passou por uma manutenção recente. Se você não se sentir confortável trabalhando em seu computador, entre em contato com um técnico. A não observância de certas precauções pode resultar em danos à placa-mãe do computador.
Percepção de especialista
Quer a sua unidade seja nova ou já a tenha há algum tempo, não confie demasiadamente na sua durabilidade. Mantenha pelo menos uma cópia adicional de seus dados em outro local para evitar perda de dados catastrófica. As unidades USB não são indestrutíveis e nem sempre é possível recuperar dados delas, mesmo em circunstâncias favoráveis.
