Crédito da imagem: djedzura / iStock / Getty Images
Se a sua impressora Lexmark não processa trabalhos de impressão, você pode encontrar um de vários problemas. Se o serviço de spooler de impressão do seu computador não estiver funcionando corretamente ou não for iniciado, a impressão da Lexmark não poderá receber trabalhos de impressão. A impressora pode precisar de um ciclo de energia para limpar os dados do trabalho de impressão ou o papel pode estar atolado dentro da impressora.
Passo 1
Clique em “Iniciar” e “Painel de Controle”.
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Passo 2
Digite "Gerenciamento do computador" na caixa de pesquisa do Painel de controle. Clique duas vezes no ícone que aparece.
etapa 3
Clique em “Serviços”. Clique em “Print Spooler”. Clique em “Reiniciar” para reiniciar o serviço de spooler. Envie seu trabalho de impressão novamente para ver se isso resolveu o problema.
Passo 4
Desconecte a impressora Lexmark e desconecte o cabo de interface. Abra a impressora Lexmark para garantir que nenhum papel fique preso na máquina. Deixe a impressora desligada por pelo menos 30 segundos antes de reconectá-la. Envie um trabalho de impressão para a Lexmark para ver se o problema foi corrigido.
Etapa 5
Desinstale e reinstale os drivers fornecidos com a impressora.
Etapa 6
Verifique no site da Lexmark os drivers atualizados para a sua impressora específica. Se os drivers fornecidos com a impressora forem mais antigos, ela pode não funcionar corretamente.
