As mensagens de erro da HP devem ser eliminadas antes de imprimir o documento.
A mensagem de erro na impressora HP na maioria das vezes impedirá que você imprima até que o erro seja eliminado. Se você vir uma mensagem dizendo que você tem um cartucho de tinta incorreto, uma luz de cartucho piscando significa um cartucho de cor ruim ou você deve remover o cartucho colorido, deve corrigir o problema, reiniciar a impressora e remover o erro antes de poder Prosseguir.
Passo 1
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
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Passo 2
Coloque o cartucho de tinta de volta no carro. Feche a tampa. Desligue a impressora por um minuto.
etapa 3
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 2.
Passo 4
Ligue a impressora e abra a tampa onde o cartucho de tinta está localizado. Remova o cartucho.
Etapa 5
Remova o cartucho e use um pano limpo, sem fiapos e seco para limpar suavemente os contatos.
Etapa 6
Limpe da parte superior do contato até a parte inferior. Faça isso para cada contato.
Etapa 7
Coloque o cartucho de tinta HP de volta no carro. Desligue a impressora por um minuto.
Etapa 8
Ligue a impressora HP. Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, vá para a Seção 3.
Etapa 9
Ligue a impressora HP Deskjet ou Photosmart, abra a tampa e remova o cartucho preto e o colorido. Feche a tampa.
Etapa 10
Remova o cabo de alimentação da tomada e desconecte os cabos que vão até o computador ou roteador. Espere um minuto, conecte o cabo de alimentação e, em seguida, conecte os cabos.
Etapa 11
Abra a tampa e instale os cartuchos de tinta preta e colorida. Ligue a impressora.
Etapa 12
Imprima uma página de teste. Se isso não corrigir o problema, você precisará comprar novos cartuchos de tinta em uma loja de materiais de escritório, como a Staples ou OfficeMax, ou em um revendedor com desconto, como o Walmart ou Target.
Etapa 13
Ligue as impressoras multifuncionais Officejet ou PSC.
Etapa 14
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e espere um minuto.
Etapa 15
Conecte o cabo de alimentação de volta na impressora. Pressione e segure o botão “Power” até a impressora ligar.
Etapa 16
Imprima uma página de teste para ver se isso corrigiu o problema. Do contrário, você precisará comprar uma nova unidade de tinta colorida em qualquer loja de suprimentos para escritório.
Coisas que você precisa
Pano limpo, sem fiapos e seco
Novos cartuchos de tinta (talvez)
