Se o som do seu computador funcionou ontem, mas não hoje, você pode ter perdido o driver de som.
Verifique novamente a origem do problema digitando "Win" e "R" para abrir a caixa Executar. Digite “dxdiag” na caixa e clique em “OK”. Quando for perguntado se você deseja permitir que o programa DX Diagnostics carregue, clique em "Sim".
Clique na guia "Som". Se os drivers de dispositivo de sua placa de som realmente foram "eliminados", você não verá nenhuma entrada em "Nome". Em vez disso, a entrada dirá "Não dispositivo carregado. "Se você ver que um dispositivo está carregado, clique em" Testar DirectSound ". Se o testador de diagnóstico estiver reproduzindo sons, mas você ainda não ouço nada, pode ser que os alto-falantes estejam desligados, desconectados ou quebrados e pode não haver nada de errado com o driver do dispositivo em absoluto. Caso contrário, clique em "Sair" para continuar com o reparo.
Mude a localização do driver do dispositivo da placa de som. Se você tiver um disco de recuperação que veio com o computador, o arquivo do driver do dispositivo está localizado neste disco. A maioria dos fabricantes de laptop ou desktop usa drivers de som da SoundMAX, Creative ou RealTEK, portanto, procure esses arquivos no disco de recuperação. Copie os arquivos para o seu computador. Se você não tiver um disco de recuperação, verifique no site do fabricante da placa de som os drivers mais recentes. Baixe-os diretamente para o seu computador.
Clique no novo driver de dispositivo da placa de som "Instalar" ou no ícone "Configurar" em seu disco rígido. Siga as etapas para instalar o novo driver. Reinicialize sua máquina para que os drivers tenham efeito se solicitado pela rotina de configuração. Certifique-se de ter seus alto-falantes conectados e ligados ao instalar os drivers e reiniciar.
Navegue de volta para a tela DX Diagnostics e verifique a guia "Sound" novamente. Você deve ver sua placa de som listada agora. Clique em "Test DirectSound" e passe pelos vários testes. Se sua placa de som for aprovada, clique em “Sair”.
