Obter uma tela rosa em seu laptop Dell dificulta o trabalho.
Obter uma tela rosa no monitor do laptop pode ser incrivelmente frustrante, mas, infelizmente, não é tão incomum. Os atributos da tela rosa podem variar de um tom rosa inteiro na tela até apenas algumas linhas aparecendo em rosa. De qualquer forma, isso torna o trabalho no laptop difícil e desconfortável para os olhos.
Instruções
Passo 1
Use um monitor externo para solucionar o problema de uma tela rosa.
Conecte um monitor externo ao seu laptop. Se a imagem no monitor externo for boa, o problema é a tela do laptop. Se o monitor externo também exibir uma tela rosa, o problema está no hardware ou software do laptop.
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Passo 2
Entre em contato com a Dell se o seu computador ainda estiver na garantia quando o problema for na tela. Se o seu laptop não estiver coberto pela garantia, entre em contato com uma oficina mecânica para que a tela seja reparada ou substituída.
etapa 3
Atualize seus drivers e bios. Drivers ou BIOS desatualizados podem causar problemas na tela. Visite o site de drivers e downloads da Dell, onde você pode inserir sua etiqueta de serviço e encontrar as atualizações apropriadas para o seu computador.
Passo 4
Entre em contato com a equipe de suporte técnico da Dell se as etapas acima não corrigirem a tela rosa. A Dell teve problemas conhecidos com a tela rosa causada pela placa de vídeo em alguns de seus laptops. Em muitos casos, a substituição da placa-mãe é necessária para solucionar o problema.
