Os problemas de sincronização do iTunes podem apontar para uma série de problemas. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização ou outra tentativa de sincronização corrige o erro, mas se os problemas persistirem, tente reinstalar o iTunes ou restaurar o iPhone.
Sincronização ineficaz
Se o seu iPhone parece que está sendo sincronizado, mas alguns ou todos os arquivos não são transferidos, verifique novamente opções de sincronização e clique Sincronizar (ou Aplicar) novamente. Às vezes, o iTunes captura conteúdo adicional para sincronizar na segunda tentativa. Se um tipo específico de mídia for problemático - como se o seu progresso em ouvir podcasts ou assistir programas de TV não sincronizar - remova-os totalmente do telefone e sincronize do zero. Para fazer isso, abra os ajustes do iPhone no iTunes e desmarque a opção de sincronização em questão, como Sincronizar podcastse clique Retirar. Clique Aplicar e espere que a sincronização termine. Depois disso, verifique novamente a opção e clique em Aplicar novamente.
Vídeo do dia
A sincronização do zero levará mais tempo do que o normal.
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Sincronização unilateral
Nem todos os dados são transferidos em ambas as direções quando você sincroniza seu iPhone com o iTunes. Por exemplo, novos aplicativos e atualizações de aplicativos que você baixa no telefone não são transferidos de volta para o iTunes quando você sincroniza. Na verdade, esse problema não é um erro de sincronização; O iTunes costumava transferir esses downloads durante uma sincronização, mas a partir do iTunes 12, você precisa transferi-los manualmente. Para fazer isso, abra o Arquivo menu - pressione Ctrl-B se você não vir a barra de menu - aponte para Dispositivos e escolher Transferir compras do iPhone.
Transferir compras não substitui a sincronização; use ambos.
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IPhone não detectado
Se o iTunes não consegue nem ver o seu iPhone, você tem um problema de hardware - provavelmente um cabo USB quebrado - ou um problema com o iTunes. A Apple oferece um Lista longa das etapas de solução de problemas para esse problema, mas a solução básica se resume a algumas etapas:
Passo 1
Reinicie o seu computador e reinicie totalmente o seu telefone.
Passo 2
Reconecte o iPhone ao computador e tente o iTunes novamente.
etapa 3
Se o iTunes ainda não vir seu telefone, feche o iTunes e desinstale o programa com o Painel de Controle de Programas e Recursos. A Apple recomenda remover todos os componentes relacionados ao desinstalar o iTunes. Em ordem, desinstale iTunes, Atualização de software da Apple, Suporte para dispositivos móveis da Apple, Bom dia e finalmente Suporte a aplicativos da Apple. Reinicie o seu computador novamente, e então download e instale a versão mais recente do iTunes.
Pesquise Apple em Programas e Recursos para encontrar todos os componentes.
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Gorjeta
Desinstalar o iTunes não apagará sua biblioteca de mídia.
Restaure o seu iPhone
Como último recurso, antes de levar seu telefone à Apple para conserto, tente restaurá-lo. Normalmente, você pode clicar Restaurar Iphone na guia Resumo no iTunes, mas se o iTunes não reconhecer o seu telefone, você tem duas outras opções.
Restaure a página do iPhone no iTunes, se puder.
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Aviso
Restaurar seu iPhone apaga seus dados. Você perderá tudo o que é novo ou atualizado em seu telefone desde o último backup.
Redefinir no aplicativo Configurações
Abra o Definições aplicativo no seu telefone e toque Em geral, Redefinir e então Apague todo o conteúdo e configurações. Esta opção redefine o seu telefone para as condições de novo, após o que oferece a opção de restaurar um backup do iTunes ou iCloud.
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Modo de recuperação
Mesmo que o telefone não ligue corretamente, o iTunes geralmente pode restaurá-lo se você usar o modo de recuperação. Desligue o telefone, desconecte-o do computador e feche o iTunes. Segure o Casa e reconecte o cabo USB. Continue segurando Casa até que o logotipo do iTunes apareça na tela do telefone e, em seguida, solte o botão. Abra o iTunes, se ele não abrir automaticamente, e você verá um alerta sobre o telefone estar em modo de recuperação. Clique OKe clique em Restaurar Iphone.
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Gorjeta
O modo de atualização do firmware do dispositivo pode ajudar se o iTunes não detectar seu telefone no modo de recuperação normal. Para entrar no modo DFU, desligue o telefone deixando-o conectado. Pressione ambos Casa e Dormir / acordar ao mesmo tempo, e mantenha ambos por 10 segundos. Deixa ir Dormir / acordar, mas continue segurando Casa até que o iTunes detecte o telefone. Se você cronometrar corretamente, a tela do seu telefone irá acender, mas não exibirá nenhuma imagem. Se uma imagem aparecer, desligue o telefone e tente novamente.
