A impossibilidade de ouvir som durante a reprodução de música no computador pode ser causada por vários fatores. Esses fatores podem depender de quais dispositivos externos você está usando para amplificar o som, que tipo de computador você possui e qual aplicativo está usando para reproduzir música.
Volume
Certifique-se de que o volume está alto no computador e no programa que você está usando para reproduzir música. Aumente o volume do seu computador com as teclas de volume do teclado ou clicando nele a partir da área de trabalho. Procure o ícone de volume ou a barra deslizante. Nos PCs, o volume também pode ser encontrado no Painel de Controle e, nos Macs, o volume pode ser encontrado nas preferências do sistema. Certifique-se de que o mudo não esteja ativado. Reprodutores de música digital e aplicativos como iTunes ou estações de rádio online como Pandora geralmente têm seus próprios controles de volume separados. Procure o ícone de volume e certifique-se de que também esteja alto.
Vídeo do dia
caixas de som
Se você estiver usando alto-falantes externos conectados a um computador ou laptop, eles geralmente terão seu próprio controle de volume. Verifique se o volume do alto-falante está alto. Além disso, se você estiver usando alto-falantes externos, verifique se eles estão conectados ao conector de som apropriado no computador. Alguns alto-falantes externos possuem um cabo de alimentação separado. Certifique-se de que ele esteja conectado. Se seus alto-falantes forem USB (Universal Serial Bus), conecte-os ao conector USB apropriado em seu computador. Além disso, tente desconectar os alto-falantes, reiniciando o computador e conectando-os novamente.
PCs
Se o seu computador for um PC, você precisará verificar se o seu computador possui uma placa de som. Em seu Painel de Controle, clique em "Sistema e Manutenção", "Gerenciador de Dispositivos", depois em "Som", "Vídeo e Jogo Controladores. "Se não houver uma placa de som listada, consulte os Recursos de TI do Windows para saber como isso pode ser instalado. O driver da placa de som também pode precisar ser atualizado, especialmente se você estiver instalando uma nova placa de som. Vá para a janela Controladores de som, vídeo e jogos e clique em "Atualizar driver".
Macs
Se o seu computador for um Mac e você estiver tentando ouvir música com os alto-falantes integrados do computador, vá em "Som", clique em "Saída" e verifique se o Áudio Integrado está selecionado. Se você estiver usando um receptor digital, como um receptor de satélite, a saída digital deve ser selecionada. Se estiver usando alto-falantes externos, abra a pasta Aplicativos e, em seguida, a pasta Utilitários. Seus alto-falantes devem estar listados na Visão do Sistema. Caso contrário, eles podem ser incompatíveis com o seu sistema operacional.
Outros possíveis problemas
Se o seu computador estiver conectado a um receptor digital, como um receptor de rádio via satélite, verifique se o receptor está configurado para entrada. Consulte as informações que acompanham seu receptor para obter assistência na configuração. Se você estiver ouvindo um arquivo de música ou um CD, tente um diferente. O arquivo que você está tentando reproduzir pode estar corrompido ou o CD pode estar arranhado. Se você estiver usando alto-falantes ou fones de ouvido externos, também pode haver alguns detritos alojados no conector. Use um palito de dente para sentir suavemente ao redor e limpar quaisquer resíduos que possam estar impedindo o plugue de se conectar corretamente à porta. Se tudo parecer OK com o seu computador, pode haver problemas com o dispositivo externo. Consulte os manuais desses dispositivos para suporte técnico.
