Feche todas as janelas do seu computador. Pressione CTRL + ALT + DEL e selecione o Gerenciador de Tarefas (em versões anteriores ao Windows Vista, o Gerenciador de Tarefas aparecerá automaticamente após pressionar CTRL + ALT + DEL). Selecione a guia Processos. Localize o seu navegador de Internet (o Internet Explorer será 'iexplorer.exe' e o Mozilla Firefox é 'firefox.exe'). Selecione o processo e clique em “Finalizar processo”. Isso fecha todas as janelas do navegador ou componentes associados ao navegador.
Instale um programa anti-spyware e um programa antivírus, caso ainda não o tenha feito (consulte os Recursos 1 e 2) e execute uma varredura completa em seu sistema. Muitos programas anti-spyware e antivírus são capazes de capturar e remover certos programas de sequestro de navegador.
Desative add-ons em seu navegador. As extensões e barras de ferramentas do navegador, entre outros controles ActiveX, são excelentes para aprimorar sua experiência na Web, mas quando software malicioso é instalado disfarçado como esses controles, conteúdo indesejado é exibido e anúncios pop-up são aparentemente Nunca termina. Para desativar temporariamente os complementos no Internet Explorer, clique em "Iniciar" e selecione "Todos os Programas". Abra o Internet Explorer (sem complementos). No Firefox, desative os complementos clicando em "Ferramentas" e selecionando "Complementos". Clique em "Desativar" nos add-ons que deseja desativar.
Abra novamente o navegador da Internet e ative o bloqueador de pop-ups. No Internet Explorer, clique no menu "Ferramentas" e selecione "Opções da Internet". Clique na guia "Privacidade" e na seção Bloqueador de Pop-ups, marque a caixa que diz “Bloquear pop-ups” e clique em “OK”. No Firefox, clique em "Ferramentas" e selecione "Opções". Clique na guia “Conteúdo” e marque a caixa que diz “Bloquear janelas pop-up”. Clique OK."
Redefina as configurações do seu navegador. Feche todas as janelas e abra o navegador da Internet. No Internet Explorer, clique em "Ferramentas" e "Opções da Internet" e selecione a guia "Avançado". Clique em “Redefinir” e, em seguida, clique em “Fechar” e “OK”. No Firefox, redefina sua página inicial navegando até o site que deseja definir como sua página inicial e arrastando o ícone na barra de endereço para o ícone "Página inicial".
Remova todos os programas indesejados com o recurso "Adicionar / Remover" no Windows. Abra o Painel de Controle e clique em "Adicionar ou Remover Programas" (nas versões mais recentes do Windows, pode estar em "Desinstalar Programas"). Localize o programa que está causando um comportamento indesejado (consulte Avisos). Remova o programa clicando em "Alterar / Remover" e seguindo as instruções na tela.
Altere suas configurações de pesquisa. No Internet Explorer, clique na seta da caixa de pesquisa e clique no Yahoo! Procurar. Se o Yahoo! A pesquisa não está listada, clique em "Encontrar mais provedores" e localize o Yahoo! Procurar. No Firefox, digite "Sobre: Config" na barra de endereço. Clique em "Terei cuidado ..." para continuar. Na caixa Filtro, digite "palavra-chave" e clique duas vezes em "palavra-chave. URL ". Altere o valor na caixa para "http://search.yahoo.com/search? sm = Yahoo% 21 + Pesquisa & p = " para mudar sua busca de volta para o Yahoo! Feche a caixa e continue navegando.
Gorjeta
Sempre que uma caixa de diálogo "Download de arquivo - Aviso de segurança" aparecer na tela, considere-a importante. Essas caixas aparecem imediatamente antes do download do software e dos arquivos para o seu sistema. Se você não selecionou algo para fazer o download e não tem certeza absoluta de que o download é confiável, clique em "Não" na caixa de diálogo e não instale no sistema do seu computador.
Sempre instale atualizações automáticas em seu sistema operacional e navegador de Internet para manter as funções de segurança atualizadas. Execute varreduras regulares com seus programas anti-spyware e antivírus.
Ajuste as configurações de segurança no navegador Internet Explorer clicando em "Ferramentas" e selecionando "Opções da Internet". Clique na guia "Segurança" e clique no ícone Internet. Clique no botão "Nível personalizado". Altere as configurações para "Médio" e clique em "Redefinir". Clique OK."
Aviso
Só porque um programa listado em Adicionar / Remover parece suspeito, não significa que seja. A menos que você tenha certeza absoluta de que o programa que está removendo está causando um comportamento indesejado, é recomendável não removê-lo sem o conselho de um especialista. A remoção de componentes importantes pode resultar na instabilidade do sistema. Tenha cuidado ao remover qualquer programa.
